Damir Berilo

ist offen für Projekte. 🔎

Partner / Gesellschafter, Managing Partner, SEEOS – Southeast Europe Outsourcing Solutions
Abschluss: 2011, Universität Sarajevo
Sarajevo, Bosnien-Herzegowina

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outsourcing-Beratung
Outsourcing Lösungen
Business Process Outsourcing
BPO
Nearshoring
Offshore-Outsourcing
Beratung
Strategische Planung
Strategische Führung
Business Development
Vertrieb
Prozessverbesserung
Personalmanagement
Prozessmanagement
Internationales Projektmanagement
Projektmanagement
Call Center Management
Callcenter Entwicklung
Call Center
Personalbeschaffung
Joint Venture
Kundenservice
Technischer Support
Human Resources
Kundenbindung
Digitale Transformation
Human resource management
Geschäftsleitung
Führungserfahrung
Strategisches Management
Beratung/Consulting
Verantwortungsbewusstsein
Unternehmensstrategie
Managementberatung
Change Management
Digital transformation
Menschenführung
Kunden-Service
Kundenbindungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Damir Berilo

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Managing Partner

    SEEOS – Southeast Europe Outsourcing Solutions

  • 2 Jahre, Feb. 2023 - Jan. 2025

    Senior Partner

    SocialNet Group

    Ernennung zum Senior Partner mit zwei Hauptzielen: Best Practices: Leitung der Implementierung standardisierter Prozesse in BPO-Projekten, Verbesserung von Effizienz, Kosten und Qualität. Fokus auf kontinuierliche Optimierung und Innovation. Marktexpansion: Erkundung neuer Märkte, Förderung von Outsourcing-Vorteilen und Aufbau strategischer Partnerschaften. Offen für Zusammenarbeit zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele.

  • 7 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2022

    Geschäftsführer

    GoCloud Group

    GoCloud.group ist ein internationales Callcenter-Outsourcing- und Nearshoring-Unternehmen mit Sitz in Sarajevo (BiH) und Novi Sad (Serbien) und einer Präsenz in den Ländern Südosteuropas (Bosnien und Herzegowina, Serbien, Kosovo, Montenegro und Mazedonien). Wir bieten umfassende Customer Experience und Callcenter-Lösungen für europäische, US-amerikanische und andere globale Unternehmen, einschließlich Inbound- und Outbound-Callcenter-Services, sowie die Einrichtung Ihres eigenen Callcenters von Grund auf!

  • 11 Monate, Apr. 2014 - Feb. 2015

    Quality Supervisor (QSV)

    expertcloud.de GmbH

    expertcloud steht für nachhaltigen, qualitativ hochwertigen und flexiblen Kundenservice. Mit unseren zahlreichen Freelancern gestalten wir im 100% Work@Home den Kundenservice der Zukunft - seit bereits 10 Jahren.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2011 - März 2014

    Politikwissenschaftler

    NGO Zašto Ne!?

    Istinomjer is an online platform for the monitoring and evaluation of responsibilities of public office holders and political parties in power. Istinomjer platform analyzes on a daily basis public statements of public office holders and assesses their responsibility in giving them. Statements of individuals are tested for consistency and veracity as well as the fulfillment of the promises given in statements.

Ausbildung von Damir Berilo

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2011

    Politikwissenschaft

    Universität Sarajevo

    Politische Wissenschaft und Regierung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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