Daniel Claudio Sortino
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Claudio Sortino
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022
Global Customer Journey Manager
Siemens Healthineers
- Konzeption der Customer Journey Vision und eines Frameworks zur Orchestrierung aller Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey - Definition von Business Zielen und KPIs - Weiterentwicklung, Bewertung und Validierung von (neuen) KundenInterkationen als Grundlage für eine Priorisierung auf von Kundenrelevanz
- Konzeption und Ableitung von Anforderungen von Customer Journeys im Geschäftsbereich eCommerce - Definition von Businesszielen und KPIs zur Steuerung und Erfolgsmessung
- Identifikation von Optimierungspotenzialen anhand von Web Analytics - Konzeption und Entwicklung von Geschäftspotenzialen und neuen Geschäftsmodellen - Konzeption touchpointübergreifender Big Data Strategie
Datengetriebene CRM Strategie und von innovativen Ansprachekonzepte zur Interessenten- und Leadgenerierung, Performance Marketing
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2010AUDI AG
Relationship Manager internationale Dialogintegration
Optimierung internationale Dialogprogrammstrukturen und -prozesse
E-Mail Marketing und Standardisierung von Online Kommunikationselementen
Konzeption und Einführung eines Kundenbindungsprogramms für internationale Märkte
Definition und Implementierung Kundendatenverwaltungsprozesse
Konzeption Online Dienste und Implementierung CRM Prozesse
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2001
Key Account Manager New Media
Quelle AG
Entwicklung und Umsetzung E-Business Strategie im Bereich Neue Medien
- 1998 - 1999
Freier Mitarbeiter im Produktmanagement und als Promotor
Hewlett-Packard Deutschland
Ausbildung von Daniel Claudio Sortino
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1995 - Dez. 1999
Betriebswirtschaft
Hochschule Heilbronn
Marketing Wirtschaftsinformatik und E-Commerce Absatzwirtschaft
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
Italienisch
-
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