Daniel - Dominique Linnemann

Hotelfachmann und seit 2013 Quereinsteiger im Bereich Facility Management. Seit meinem Einstieg im FM habe ich insgesamt 102 nationale und internationale Objekte, mit Teams bis zu 83 Mitarbeitern betreut. Seit 2015 habe ich ausschließlich Management Positionen mit Mitarbeiter und Budgetverantwortung bekleidet. Gerne stehe ich als Interim Manager und zur kurzfristigen Unterstützung von Projekten, auch Ihrem Unternehmen zur Verfügung.

• Verantwortlich für das Facility Management an 74 Standorten in 22 europäischen Ländern • Personalführung (13 direkte Mitarbeiter und 83 Mitarbeiter im gesamten Team) • FM-Betrieb im Einklang mit Budgetvorgaben sowie vertraglichen SLA's und KPI's • Unterstützung des Finanzteams bei Budgetplanung • Entwicklung und Umsetzung von Prozessen • Zusammenarbeit mit Key-Stakeholdern • Verantwortung für Arbeitssicherheit • Change Management • Katastrophenmanagement

Managed a front office team, including front desk, bell stand, guest services, concierge through the daily operation. Handled guest complaints and resolved guest issues. Handled emergency situations like fire alarm, evictions etc. Coached, counseled front office team members. Represented the hotel as duty manager. Responsible for all operational aspects throughout the shift within the rooms division. Interviewed and hired new employees. Trained new employees. Job description: Manage people, make decisions,

Rooms division intern based at the Front Desk.

Cross training through all departments.

I am attending a training at the Front Office. My responsibilities are to check in/ check out our guests, handle guest complaints, handle guest requests, perform reservations, assist with luggage

I was attending trainings at the operator, guest service center, front desk and reservations.

I was attending trainings in two different departments: kitchen, bars, restaurants, housekeeping

Cross training through: restaurants, guest relation, concierge desk, sales office, event booking center, reservations office