Daniel Grapentin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Grapentin
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2017
Service Manager
HDI Systeme AG
Mitarbeiter im Bereich Qualitätsmanagement im Request Fulfilment für mehrere Kunden aus der Versicherungsbranche (Großkunden), Service Level Management, Erstellung eines Kommunikationsleitfadens, Überarbeitung der Checkliste für Request Fulfilment, Coaching eines Mitarbeiters in der Arbeitsorganisation, Dokumentation, Prozessoptimierung, Anpassung der Beschreibung für das Interne Kontrollsystem (IKS), Kundenbeziehungsmanagement und Weiterentwicklung der Kunden bei der Standardisierung.
- 5 Jahre und 6 Monate, Apr. 2012 - Sep. 2017
Service Manager
QSC AG (ehem. INFO AG)
Service Delivery Manager
- 2 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2011Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
Fachbereichsleiter VIb IT-Kundenservice
Fachbereichsleiter VIb IT-Kundenservice
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2009
Teamleiter
PC-Ware Information Technologies AG
- 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2008
Technischer Angestellter
Elan IT Resource GmbH
Manager on Duty in einer Tochtergesellschaft der Siemens AG
- 8 Jahre und 11 Monate, Dez. 1998 - Okt. 2007
Teamleiter, Service Engineer, Project Manager, IC-Consultant
Sinitec GmbH
Koordination von verschiedenen IT-Dienstleistungen bei der Siemens AG al Manager on Duty
- 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 1996 - Nov. 1998
Techniker
Indat GmbH
Techniker im innen und aussen Dienst
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1992 - Feb. 1996
Auszubildener
Berliner-Verkehrs-Betrieben (BVG)
Auszubildener als Kommunikationselektroniker/Informationstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.