Birte Surberg

Angestellt, IT Service Manager, m3connect GmbH
Abschluss: Bachelor of Science, Fachhochschule Aachen
Aachen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Incident Management
Problemmanagement
Prozessoptimierung
Knowledge management
Eskalationsmanagement
Helpdesk
Support
Teamleitung
Netzwerk
Kundenbetreuung
Microsoft (word)
Exel) und Libre office
Outlook
IT Service Management
Kommunikation
Service Management
Technisches Verständnis
Hands-on-Mentalität
Konfliktmanagement
Verbindlichkeit
Kritisches Denken
Selbstreflexion
Selbstorganisation
Entscheidungsfähigkeit
Offenheit
strategisch
Vernetztes Denken
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Birte Surberg

  • Current 4 years, since Jun 2022

    IT Service Manager

    m3connect GmbH
  • 1 year and 7 months, Dec 2020 - Jun 2022

    Teamkoordination Studenten Service Operation

    m3connect GmbH
  • 2 years and 6 months, Jul 2018 - Dec 2020

    Werkstudent

    m3connect GmbH

Ausbildung von Birte Surberg

  • 3 years and 6 months, Jul 2017 - Dec 2020

    Media and Communication for Digital Business

    Fachhochschule Aachen

  • 1 month, Dec 2013 - Dec 2013

    CAD- CAM Workshop zum Thema Kronen und Brücken von Zirkon Zahn

  • 2 years and 3 months, Nov 2012 - Jan 2015

    Zahntechnik Marold Steffens Ausbildung zur Zahntechnikerin

  • 2001 - 2010

    Abitur

    Gymnasium Baesweiler

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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