Daniel Hinkebecker

Dangerous Goods Checker (Module A+C+F, ehemals die gute PK6...). Auf Grundlage meiner Ausarbeitung der Schulungsunterlagen (Syllabus inital und recurrent mit entsprechendem Kurs - auch in Englisch möglich) wurde die Air Alliance Express AG & Co.KG und heute die UNICAIR GmbH als Schulungsanbieter für Gefahrgut gem. ICAO-T.I. / IATA-DGR (für die Module J + K = Piloten und Ground OPS) durch das LBA mit Genehmigungsnummer DE.GGS.0188 anerkannt.

Ground Operations bzw. OCC (Operations Control Center) und Sales. Organisation von Flügen von der Anfrage (Angebotserstellung) über Flugplanung, Piloten- bzw. Flugzeugeinteilung und Organisation des Handling an den Flughäfen bis hin zur Rechnungstellung. Neben überwiegender Tätigkeit im Ambulanzgeschäft wird die Festigung der Stellung im VIP-Bereich angestrebt.

Fachliche Führung der Kundendienstmitarbeiter (Inbound und Outbound Calls), Organisation des Kundendienst, Beschwerdemanagement, Gefahrgutberater und Dangerous Goods Checker (IATA PK6)

Fachliche Führung der "Outbound"-Mitarbeiter. Organisation der Abteilung, Kundenberatung, Erfassung der Frachtbelege, Prüfung der Zolldokumente, Carnetabwicklung, Vorbereitung der Zolldokumente zum Versand, Überprüfung der Sendungen, Sicherstellung der Qualität. Gefahrgutberatung und -abwicklung, IATA-Gefahrgutchecker PK 6.

Vorbereitung der Frachtbelege zur Abrechnung, Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement, Qualitätssicherung und -überwachung, Forderungsmanagement, Erstellung eines Handbuch für Eingabekräfte

Customer Service, Sicherstellen der Qualität in der Expressfracht, Beschwerdemanagement

Ausbildung zum Speditionskaufmann