
Daniel Kim
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Kim
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021
Senior Manager Global Integration Operations
Amazon
Leading global teams (Business Development, Business Intelligence, Operations, Editorial and Operational Excellence). Scope is Supplier automation of the biggest B2B partners of Amazon (over 40K B2B partners, 22 countries, team of over 25 people including 2 people and several program managers reporting to me directly)
- 1 Jahr, Aug. 2020 - Juli 2021
Senior Manager Ethics escalation investigations
Amazon Logistics
Our organization at its core combines reporting, project and operational resources to deliver Driver and Customers experience improvements in Europe. I am responsible for establishing a team of incident managers and process improvement specialists as well as Program Managers, which have a large impact on carrying out critical incident investigations and establish, expand and standardize internal cross-team processes, achieving tangible results with a win-win mindset for all our int/ext stakeholders.
- Ausbau/Leitung eines Teams bestehend aus Solution Architekten, Software Developer und externen Dienstleistern (13 Mitarbeiter + teilweise bis zu 7 Software Developern) und indirekte Reporting-Line der weltweiten EDI Support Teams - Verantwortung für B2B Development, Integration und den laufenden EDI Betrieb Europa, Türkei, Brasilien, Indien (Bereiche Plattform, Retail, Dropship) - Einzelprojekte im direkt betreuten Portfolio im zweistelligen Millionen-Bereich
- 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2016Amazon
Manager EDI Retail Enterprise Integrations/Operations Europe
-Übernahme, Standardisierung und Verbesserung aller EDI Integrationsprozesse, Tools und internen Interaktionen für den europäischen Raum. (Bereich wurde vorher von Seattle geführt) -Aufbau und Verbesserung von 1st und 2nd Level Support für EDI Integrationsthemen zusätzlich zu den operativen Themen der EU Retail Lieferanten. -Enge Zusammenarbeit mit den europäischen Einkaufsabteilungen, den Amazon Lägern, der Zahlungsabteilung, diversen Programmierer Teams.
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2013Amazon
Manager EDI Retail, Transportation und Dropship Operations, USA/EU
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf hunderttausender monatlicher EDI Transaktionen (Server Konnektivität und Daten-Verarbeitung) für die USA und Europa. - Aufbau und Verbesserung von 1st und 2nd Level Support für operative Themen der US und EU Retail Lieferanten (Einführung von Service Leveln und anderen KPIs).
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2012
Manager Tier2 Operations Amazon Verkäufer-Plattform Europe
Amazon.de
- Verantwortung für den 2nd Level Support für die EU Verkäuferplattform (Liaison der Verkäuferplattform mit dem 1st Level Support und abteilungsübergreifend mit internen Teams wie Marketing, Katalog und den Amazon Lägern zur Behebung von diversen Problemen). - Verantwortung eines Drittels des 24 Stunden Incident-Management zur Früh-Erkennung, Eskalation und Behebung von Problemen der EU Verkäuferplattform.
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2011
Systems Analyst - Global Enterprise Integrations Operations
Amazon.de
- 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2003 - Apr. 2008Amazon
Technical Account Manager Marketplace/Advantage program
-(Technische) Betreuung der DE/UK Amazon Top-Verkäufer und der Autoren/Publisher im „Advantage“ Programm (Zusammenarbeit mit Programmierern zur Verbesserung von Seller Central, Umzug vom Verkäuferkonto zu Seller Central, Bearbeitung und Lösung von Katalog, Zahlungs- und anderen Verkäuferthemen). - Reisen zu Amazon Standorten in Grand Forks für Austausch und Training für die Einführung von Seller Central in Europa.
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2003
Auctions/Marketplace Support Representative
Amazon.de
(Technische) Betreuung der Amazon Verkäufer auf der neu gegründeten Plattform Auktionen und zShops (später Marketplace – Umsatzträger von über 30% des Amazon Retail Geschäfts)
- 1 Jahr, Okt. 2000 - Sep. 2001
Customer Service Representative
Amazon.de
Betreuung der Amazon Kunden am Telefon und per E-Mail
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1996 - Sep. 2000
Bankkaufmann
Sparda Bank Regensburg eG
Ausbildung von Daniel Kim
- 2012 - 2015
Wirtschaftsinformatik
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Ostbayern e. V
- 2012 - 2015
Business Management
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Ostbayern e. V
Accounting, Economics, Management theory, Organizational psychology, Finance, Human resources, Marketing, Operations, Controlling, Research and development management
- 1996 - 2000
Private banking
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (Sparda Bank Regensburg e.G.)
3 year banking education focusing on private banking and credit business
- 1992 - 1996
Realschule
Realschule am Judenstein (Regensburg)
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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