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Daniel Marggraf

Angestellt, IT Service Manager, L'Oréal Deutschland
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Service Delivery Management
IT-Strategie
IT Service Desk
Incidentmanagement
Problemmanagement
Eskalationsmanagement
Projektmanagement
Provider Management
Changemanagement
ITIL
Service Level Management
IT Outsourcing
Vertragsmanagement
IT-Support
Helpdesk Support
IT-Projektmanagement
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Marggraf

  • Current 11 years and 3 months, since Mar 2015

    IT Service Manager

    L'Oréal Deutschland
  • 6 months, Sep 2014 - Feb 2015

    Incident Manager - IT Provider & Service Management

    Portigon Financial Services

  • 2 years and 5 months, Apr 2012 - Aug 2014

    Service Desk Manager

    RE:SOURCES GERMANY | PUBLICIS GROUPE

  • 4 years and 8 months, Sep 2007 - Apr 2012

    Teamleiter - IT Service Desk

    itec systems AG
  • 2 years and 6 months, Apr 2005 - Sep 2007

    IT-Berater

    itec systems AG
  • 2 years and 6 months, Sep 2001 - Feb 2004

    Informatikkaufmann

    Henkel KGaA

Sprachen

  • German

  • English

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