Daniel Scarna

Angestellt, Kundenbetreuer Qualität Special Original Equipment, HELLA Konzern
Lippstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Analyse
Qualitätskontrolle
Excel
Word
Sonstiges
SAP
FMEA
8D
Prozessaudit
Audit
Reklamationsbearbeitung
Prüfplanung
Kundenzufriedenheit
PPAP
Lieferantenmanagement
Bemusterung
Reklamationsmanagement
Produktionsprozesse
Support
Qualitätsprüfung
Reporting
Q-Methoden
IATF 16949
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
QMS
Kundenbindung
Qualitätsaudit
VDA 6.3
Kreativität
Teamfähigkeit
Pünktlichkeit
Zuverlässigkeit
Erfahrung
Selbstständigkeit
Positive Grundeinstellung
Freundlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Engagement
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Gastfreundschaft
Empathie
Loyalität
Qualitätsbewusstsein
Kundenorientierung
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Scarna

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Jan. 2024

    Kundenbetreuer Qualität Special Original Equipment

    HELLA Konzern

    Erster Ansprechpartner für Reklamationen, Erstbewertung der Kundenthemen, Einleitung von Sofortmaßnahmen. Erstanalyse der suspekten Ware, 8D Report, Koordination der Reklamationen an die Produktionswerken im Ausland Unterstützung/Bewertung der Analysen und Stellungnahmen. Eskalationsmanager, Bemusterung, Kundenbesuch ,Kundenbetreuung, Unterstützung von Audit. Lieferantenmanagement, Unterstützung/Bewertung der Analysen und Stellungnahmen von den Lieferanten.

  • Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit März 2013

    Qualitätsingenieur (Qualität Produkt Kunde)

    Hella KgaA Hueck u. Co

    -Koordination Reklamationsbearbeitung (8D-Report) -Erstmusterprüfung zum Kunden -Vorbereitung und Betreuung von Audits -Einleiten von Maßnahmen zur Qualitätssicherung -Erstellen Prüfpläne und Dokumentationen für Prüfungen im Produktionsprozess sowie Qualitätsunterlagen

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2009 - März 2013

    Resident Engineer / Safe launch bei diversen Automobilhersteller OEMs für Hella

    HELLA Konzern

    • Erfahrung Kundenkontakt • Vor Ort Analyse von defekten Bauteilen 0Km / Feld • Organisation und Durchführung von Kontrollen

  • 6 Jahre und 7 Monate, Dez. 2002 - Juni 2009

    Qualitätsproduktauditor

    HELLA Konzern

    Erworbene Fachkenntnisse in der Qualitätssicherung

  • 11 Monate, Feb. 2002 - Dez. 2002

    Montierer Scheinwerferfertigung

    HELLA Konzern

    Einblicke in diverse Montage - und Fertigungsprozesse

Ausbildung von Daniel Scarna

  • Qualitätsmanagement

    DGQ

  • Metal engineering

    Lippe Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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