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Daniel Steffens

Angestellt, Produkt- und Prozessmanager International, HanseMerkur Reiseversicherung AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiches touristisches KnowHow
Cruise Expert
Reiseveranstalter- und Reisevertriebsprozesse
Produkt- und Vertriebsprozesse Kreuzfahrt
Digitalisierung von Kundenprozessen
Customer Journey Management
CRM und Kundenservicemanagement
Produkt- und Yieldmanagement
Destinationsmarketing
E-Commerce Strategien und Dynamic Packaging
Strategy & Management Consulting
Prozessoptimierung und -management
Datenanalysen und -aufbereitung
Projektmanagement
Umfangreiche Nordamerika Kenntnisse
Stadtentwicklung und künstliche Erlebniswelten
Unternehmerisches Denken und analytische Fähigkeit
Agiles Projektvorgehen

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Steffens

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2023

    Produkt- und Prozessmanager International

    HanseMerkur Reiseversicherung AG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2021 - Sep. 2023

    Global Packaging Analyst / Revenue Management

    Hurtigruten GmbH

    Verantwortlich dafür, dass alle Hurtigruten Norway Produkte, Pakete und Kampagnen in allen relevanten Buchungskanälen verfügbar sind. Finale Verantwortung für die Preisgestaltung aller Paketprodukte.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2018 - März 2021

    Subject Matter Expert for iTravel System Integration

    Hurtigruten GmbH

    Core Team Member & Special Matter Expert for Packaging & Transfers within IBS iTravel System Integration Project: - Translate business requirements into functional requirements - Secure and drive generic development process - Secure, drive and sign off road map planning - Participate and drive dream scenarios, business requirements and change management - Review and approval of acceptance test cases for specific functional areas - Perform User Acceptance Testing and issue Acceptance Certificates

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2018

    Global Packaging Coordinator FIT

    Hurtigruten GmbH

  • 5 Jahre, Nov. 2011 - Okt. 2016

    Unternehmensberater

    Dr. Fried & Partner Unternehmensberater für Marketing + Management

    Professionelle und praxisorientierte Beratung und Projektunterstützung in den Kompetenz-Schwerpunkten "Touristik und Verkehr" sowie "Marketing und Vertrieb"

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 2009 - Nov. 2011

    Yield Manager Spain & Morocco

    FTI Touristik GmbH

    Vollzeitstelle im Yield Management des Reiseveranstalters FTI Touristik GmbH, verantwortlich für die kurzfristige Hotel- und Flugsteuerung in den Destinationen Spanien und Marokko

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2009

    Ressortleiter und Vorstandsmitglied

    Forschungskreis Tourismus Management Trier e.V.

    Vorstandsmitglied im Forschungskreis Tourismus Management Trier e.V. und Bereichsleiter für die Ressorts Messen, Veranstaltungen und Marketing

  • 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2008

    Praktikant

    LuxairTours

    Praktikum beim Reiseveranstalter LuxairTours am Airport Luxemburg in den Abteilungen Yield Management und Controlling

  • 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2008

    Außendienstmitarbeiter

    TUI Cruises

    Reisebüro-Produktpromotion zur Markteinführung von TUI Cruises (u.a. Agenturbesuche/Außendienst, Produktinformationen, Buchungsabwicklung, Agenturbetreuung etc.) im Auftrag der Marketingagentur InTouch Promotion

  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2008

    Selbständiger Unternehmer

    Steffens Promotion

    Selbständiger Unternehmer im Event- und Produktpromotionbereich, z.B. Beratung und Verkauf, Sampling, Verkostung, Merchandising, Eventmarketing, Teamleitung, Messebetreuung, POS-Promotion, Roadshows, Außendienst

  • 3 Monate, Jan. 2007 - März 2007

    Praktikant

    Forschungskreis Tourismus Management Trier e.V.

    Praktikum beim Forschungskreis Tourismus Management Trier e.V. als Projektleiter für den Messeauftritt ITB 2007

  • 4 Monate, Okt. 2006 - Jan. 2007

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität Trier

    Wissenschaftliche Hilfskraft im Fachbereich Kartographie an der Universität Trier als ILIAS-Autor im Bereich eLearning

  • 2 Monate, Aug. 2006 - Sep. 2006

    Praktikant

    ROBINSON Club Daidalos (Kos/Griechenland)

    Praktikum im ROBINSON Club Daidalos auf Kos/Griechenland als Ausflugs-Reiseleiter

Ausbildung von Daniel Steffens

  • 7 Jahre, Apr. 2002 - März 2009

    Freizeit- und Tourismusgeographie

    Universität Trier

    Tourismusmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Kartographie, Fremdenverkehrsgeographie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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