David Garcés
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von David Garcés
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit März 2016Accenture
Manager, Customer, Sales and Service for Financial Services
- Beratung und Projektleitung bei führenden internationalen Banken und Versicherungen zu Fragestellungen rund Customer Management, CX und digitale Transformation - Definition fachlicher Target States im Bereich Firmenkunden, unternehmensweiten Kundenstrategien (B2C) - Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung des Cross und Upsells, Erhöhung der Kundenloyalität, Effizienzsteigerung - Definition und Umsetzung von Change Management-Maßnahmen zur Erhöhung der Akzeptanz durch Stakeholder
- 3 Jahre, März 2013 - Feb. 2016
Dozent
Hochschule der Medien Stuttgart
Dozent mit Schwerpunkt "Intercultural Management"
Beratung führender internationaler Banken und Versicherungen mit Schwerpunkt Digitalisierung und Customer Experience
Dozent mit Schwerpunkt "Intercultural Management" und "International Business"
Beratung führender internationaler Banken und Versicherungen mit Customer Management
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2009 - Feb. 2011
Dozent
Universidad de las Americas (UDLA)
- Organisation und Lehre folgender Vorlesungen: Einführung in die Marktforschung, Einführung in die Internationale Betriebswirtschaft - Studentenbetreuung bei Abschlussprojekten - Mitglied im Prüfungsausschuss bei der Verteidigung von Abschlussprojekten
- Landesweite Firmenkundenbetreuung, Koordination des vollständigen Vertriebszyklus: von der Lead-Generierung bis zur Lösungsimplementierung im Bereich Cash Management
- Landesweite Firmenkundenbetreuung, Koordination des vollständigen Vertriebszyklus: von der Lead-Generierung bis zur Lösungsimplementierung im Bereich iSeries
Ausbildung von David Garcés
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2007 - Juli 2008
Master of Arts in International Business and Intercultural Management
Hochschule Heilbronn
Thema der Master-Arbeit: Market entry strategy selection for a service company in the USA
- 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2006
Wirtschaftsinformatik
Päptsliche Katholische Universität von Ecuador
Betriebswirtschaftslehre (Marketing, Strategic Planning, Qualitätsmanagement, Projektmanagement)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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