Birgit Heisters
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Heisters
- Current 5 years and 8 months, since Oct 2020ING Deutschland
Change Lead, Strategy&Business Development
- 14 years and 6 months, Apr 2006 - Sep 2020IBM Deutschland GmbH
Managing Consultant Digital Change & Transformation
Verantwortlich für die Konzeption und Implementierung geeigneter Veränderungsmaßnahmen zur Optimierung der Employee Experience bei komplexen Transformationsprojekten für die IBM Deutschland, IBM Europe sowie bei weltweit agierenden Kunden
- 1 year and 3 months, Jan 2005 - Mar 2006IBM Deutschland GmbH
Technology Solution Professional "Improve Process Integration"
Verantwortlich für die Entwicklung neuer Themen im Bereich "Prozessintegration für Banken", sowie für den Aufbau und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Vermarktung von Prozessintegrationsthemen intern und extern (z.B. Kundenveranstaltungen, Messen, ARtikel, interne Schulungen, Gewinnung von Referenzen, Demos, etc.)
Solution Sales & Business Development für Banken im Bereich Corebanking - Verantwortlich für den Ausbau und die Weiterentwicklung des IBM Corebanking Offerings - Vermarktung des Themas "Corebanking" intern und extern
- 3 years and 2 months, Apr 2001 - May 2004
Senior Consultant
IBM Deutschland GmbH (vormals IBM Unternehmensberatung GmbH)
Strategie- und Prozessberaterin für Banken und Versicherungen mit dem Schwerpunkt: - Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien - Optimierung von Front- und Backoffice Prozessen
- 1 year and 2 months, Feb 2000 - Mar 2001DZ BANK AG
Produktmanager Cash Management, stellv. Gruppenleiterin
Weiterentwicklung und Vertrieb von Zahlungsverkehrsprodukten für Kunden und angeschlossene Volks- und Raiffeisenbanken der DZ Bank.
- 2 years and 11 months, Mar 1997 - Jan 2000
Produktmanager für Retailbankingprodukte
Dresdner Bank AG
- Weiterentwicklung des Konten- und Kartenangebots der Dresdner Bank AG - Konzeption der Neuorganisation des Customer Service für Kreditkartenkunden - Projektleiterin beim Aufbau einer dezentralen Vertriebseinheit für Electronic Banking Produkte
Ausbildung von Birgit Heisters
- 11 months, Sep 1993 - Jul 1994
International Business Administration
Ecole Supérieure de Commerce de Rennes
Marketing Internationales Management
- 6 years and 6 months, Oct 1990 - Mar 1997
Volkswirtschaftslehre
Universität Bielefeld
Marketing, Ökonometrie und allgemeine BWL
- 1 year and 10 months, Aug 1988 - May 1990
Ausbildung
Sparkasse Bielefeld
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Chinese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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