David Strachota

Bis 2024, Customer Operations Manager, Liberis
Műnchen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Händlerbetreuung
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Datenbankverwaltung
Kommunikationsfähigkeit
Stressresistenz
Zuverlässigkeit
Sales Support
Flexibilität
Selbstständigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Account management
Customer Service
Merchant Services
Telefonische Kundenbetreuung
Vertrieb
Teamleitung
B2B
Rollout
B2C
Onboarding
MS Office
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Outlook
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Freundlichkeit
Deutsch
Beschwerdemanagement
Vertriebserfahrung
CRM-Systeme
Übersetzung
Prozessoptimierung
PC
Büroorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von David Strachota

  • 7 months, Feb 2024 - Aug 2024

    Customer Operations Manager

    Liberis

    Unterstützung von Produkt Launch in Deutschland, vorwiegend von der operativen Seite aus, nach Produktstart Onboarding neuer Kunden, Durchführung von KYC, KYB und AML-Checks und Kundensupport sowie Management von Kundenservice in SVK und CZE.

  • 1 year and 2 months, Nov 2022 - Dec 2023

    Team Leader Merchant und Sales Support CEE

    Planet Payment Germany GmbH

    Teamleitung der Kundensupport-Team Zentral- und Osteuropa

  • 3 years and 8 months, Apr 2019 - Nov 2022

    Teamleiter Merchant und Sales Support

    Planet Payment Germany GmbH

    Teamleitung des Kundensupports für DE, CH und NL

  • 3 years and 10 months, Jun 2015 - Mar 2019

    Sales Support Specialist

    Premier Tax Free GmbH

    B2B und B2C Kundensupport, Onboarding Neukunden, Produkt-Roll-outs

  • 2 years and 11 months, May 2012 - Mar 2015

    Mitarbeit im Kundenservice

    Premier Tax Free GmbH

Ausbildung von David Strachota

  • Übersetzung Englisch - Deutsch, Fachgebiet Wirtschaft

    Sprachen & Dolmetscher Institut München

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • Czech

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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