Deanna Hajjo

Bis 2012, Customer Service Executive, Booking.com
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Complaints Processing
Customer care
Order Management
Customer Support

Werdegang

Berufserfahrung von Deanna Hajjo

  • 6 Monate, Nov. 2011 - Apr. 2012

    Customer Service Executive

    Booking.com

    Kundenbetreuer - Bearbeiten Sie Vor- und Nach Reservierung anfragen per Telefon, E- Mail und Fax; - Bearbeiten Sie Verkaufsanfragen per Telefon und E-Mail; - Modifizieren, ändern und/oder stornieren Sie bestehende Reservierungen; - Outbound - Anrufe an Hotels/Gäste zur Absprache von Sonderwünschen; - Liaison zwischen Gast und Hotel zur Lösung von Beschwerden; - Verwalten der Beziehungen zu Hotels durch Bereitstellung eines hohen Niveaus an Kundenservice und Unterstützung bei der Kundenbetreuung.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2001 - Feb. 2003

    Office Manager

    Abby's Adolescent Development Center

    Plante und terminierte verschiedene Aktivitäten, tägliches Arbeitsmanagement, Einstellung und Schulung, überwachte und bewertete den Arbeitsfortschritt.

Ausbildung von Deanna Hajjo

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Sep. 2020

    Immobilienkauffrau Umschulung

    GPB

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2010 - Apr. 2012

    Business Administration in Management

    American InterContinental University

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2010

    Business Administration in Management

    American InterContinental University

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2006 - März 2008

    Business Administration

    American InterContinental University

  • Bis heute 25 Jahre und 5 Monate, seit Aug. 2000

    High School Diploma

    Riverside Poly High School

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Arabisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

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