Dennis Pape

Bis 2015, Troubleshooting Backoffice (DSL Leitungstechnik), Telefonica
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Troubleshooting DSL Festnetz
Huawei iManager N2000
Monitoring
Eskalationsmanagement
langjährige Erfahrung DSL Entstörung
Anleitung von Feldtechnikern Entstörung
galvanische Messung CuDa
bereichsübergreifendes Denken
schnelle Auffassungsgabe
Fachlicher Ansprechpartner
Erstellung neuer Workflows
Technisches Verständnis
Teamfähigkeit
lösungsorientiertes Arbeiten
Wissensaustausch
Offenheit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Zuverlässigkeit
Geduld
Engagement
Internationale Erfahrung
Empathievermögen
Effizienz

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Pape

  • 4 Jahre und 6 Monate, März 2016 - Aug. 2020

    Techniker

    Cortijo Prado Toro

  • 5 Jahre, Apr. 2010 - März 2015

    Troubleshooting Backoffice (DSL Leitungstechnik)

    Telefonica

    Technische Analyse und Entstörung von Leitungsfehlern in der DSL Technik, Fachlicher Ansprechpartner sowie Eskalationsbetreuung im DSL-Leitungstechnischen Bereich, Konfiguration sowie Entstörung DSLAM/BRAS, Koordination sowie Technische Hilfestellung für Feldtechniker (z.B. für Deutsche Telekom, PTI), Projektplanung sowie Ausarbeitung neuer Workflows

  • 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2011

    Kundenbetreuer

    Vodafone GmbH

    Technische Entstörung sowie kaufmännische Angelegenheiten, Kommunikation mit Carrier zu Entstörungsverlauf sowie Technikerterminen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2009 - Feb. 2010

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    Acer Computer GmbH

    Technischer Support sowie Fehlereingrenzung und Behebung für Notebooks und Workstations, Protokollierung von Kommunikations- und Reparaturverlauf, Weitergabe der Fehleranalyse an die Werkstatt, technischer Support für Feldtechnik

  • 2010 - 2010

    IT-Consultant

    Freelancer / Selbstständig

    IT-Berater für Kundenprojekte, Ausarbeitung von individuellen Programm- und Hardwarelösungen (Planung - Betreuung)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2008

    IT Systemtechniker / Netzwerkadministrator

    Cortijo Prado Toro

    Planung, Aufbau und Betreuung der IT-Netzwerkstruktur sowie der angeschlossenen EDV-Systeme, User Helpdesk, Planung, Wartung sowie Neubeschaffung der technischen Anlagen in allen Unternehmensbereichen

  • 4 Jahre und 5 Monate, März 2003 - Juli 2007

    Elektrotechniker

    Bundeswehr

    Schiffstechnik mit Schwerpunkt Elektrotechnik zur See, Bedienung und Wartung verschiedener Anlagen, Schiffsicherung, Objektschutz sowie technische Wache, andere Sicherheitsrelevante Aufgaben im Auftrag des Bundes

Ausbildung von Dennis Pape

  • 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2008 - Juni 2012

    Netzwerkadministrator (HAF)

    HAF Hamburger Akademie

    Windows Server 2003, Netzwerkarchitektur, Netzwerkmanagement

  • 2003 - 2003

    Elektrotechnik

    Marinetechnikschule

    Automatisationstechnik, Schiffsbetriebstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Tagalog

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z