Marc Jungmann

Angestellt, Senior Escalation Manager, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekommunikation
Telekommunikationstechnik
Projektmanagement
Teamleitung
Teamentwicklung
KPI
SLA
SLA Management
Analyse
Prozess Optimierung
Mobilfunk
Bankwesen
Mobiltelefon
Mobile Networks
Eskalationsmanagement
Eskalations-Management
DSL
Kundenbetreuung
Konzept-Entwicklung
Marktanalyse
Arbeitsrecht
Auswertung
Technik
Technology
Mitarbeitergespräche
Mitarbeiterführung
Integrationsmanagement
Internetrecherche
Internet
Netzwerkaufbau
Netzwerke
Network
Störungsmanagement
Organisationstalent
Tracking
Arbeitsvorbereitung
work planning
Workforce Management
Personaldisposition
Disposition
GSM
UMTS
LTE
NAS
ASTEA
Netzüberwachung
Monitoring
Netzwartung
Maintenance
Schulung
Koordination
Kontrolle
Dokumentation
Cognos
iOS
Terminierung
Ressourcenmanagement
Ressourcenplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Marc Jungmann

  • Current 9 years and 8 months, since Oct 2016

    Senior Escalation Manager

    Vodafone GmbH
  • 1 year and 3 months, Jul 2015 - Sep 2016

    Teamleiter Servicedesk

    Huawei Technologies Deutschland

  • 1 year and 11 months, Aug 2013 - Jun 2015

    Teamleiter Servicedesk

    Huawei Technologies Service GmbH

  • 2 years and 4 months, Apr 2011 - Jul 2013

    Escalation Manager

    Huawei Technologies Service GmbH

  • 3 years and 3 months, May 2010 - Jul 2013

    stellv. Teamleiter Einsatzsteuerung / Servicedesk

    Huawei Technologies Service GmbH

  • 6 years and 2 months, Apr 2004 - May 2010

    Dispatcher

    Telefónica o2 Germany GmbH Co OHG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z