Dennis Scholz

Bis 2020, Customer Service Manager, ICS Group
Abschluss: Master of Science, Fachhochschule Bingen
Kelsterbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Energiewirtschaft
Projektmanagement
Bahnstrom
Wirtschaftlichkeitsanalyse
Erneuerbare Energien
MS Office
VBA
Zuverlässigkeit
Analytisches Denkvermögen
Eigenverantwortlichkeit
Kommunikationsfähigkeit
IT Service Management
ITIL
Managed Services
Digitalisierung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Scholz

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020

    Key Account Manager

    ICS Group
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2020

    Customer Service Manager

    ICS Group

    - Fachliche und disziplinarische Führung eines deutschsprachigen Teams - Entwickung, Strukturierung und Optimierung der Strategie des Customer Services - Lösen schwieriger Kundensituationen und Schaffung einer kundenorientierten Arbeitsumgebung - Mitwirkung an abteilungsübergreifenden Projekten zur stetigen Optimierung v. Prozessen - Sicherstellen des reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse innerhalb der Gruppe und Umsetzung kundenspez. Anforderungen - Definition und Überwachung von KPI’s

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2018

    Projektmanager

    ICS Group

    • Planung, Durchführung und Leitung von nationalen und internationalen Projekten im Bereich der Intralogistik • Entwicklung von technischen Lösungskonzepten • Steuerung und Überwachung von Prozessabläufen • Durchführung von Coachings

  • 3 Monate, Aug. 2015 - Okt. 2015

    Werkstudent

    Sales & Solutions GmbH

    Werkstudent im Geschäftsbereich Operations und Messlösungen (Projekte, Produkte, Prozesse) - Unterstützung bei der Steuerung und Koordination von unternehmensinternen Projekten; Mitarbeit beim Implementieren von neuen Produkten; Analyse von Produkten hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit; Steuerung und Optimierung von unternehmensinternen Prozessen

  • 6 Monate, März 2015 - Aug. 2015

    Masterand

    Sales & Solutions GmbH

    Abschlussarbeit (Master of Science), Titel: "Neuer Markt, neue Chancen? – Marktpotenzialanalyse, Vermarktungsstrategien und Marktprozesse innerhalb des liberalisierten Bahnstromnetzes"

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2015

    Werkstudent

    Sales & Solutions GmbH

    Werkstudent im Geschäftsbereich Operations und Messlösungen (Projekte, Produkte, Prozesse) - Unterstützung bei der Steuerung und Koordination von unternehmensinternen Projekten; Mitarbeit beim Implementieren von neuen Produkten; Analyse von Produkten hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit; Steuerung und Optimierung von unternehmensinternen Prozessen

  • 6 Monate, März 2012 - Aug. 2012

    Praktikant - Wirtschaft und Energieeffizienz

    Lahmeyer International GmbH

    - Unterstützung bei der CDM Projektentwicklung von erneuerbaren Energieprojekten - Mitarbeit bei Machbarkeitsstudien und Beurteilung von Projektideen hinsichtlich ihrer Tauglichkeit bezüglich des Klimaschutzmechanismus „CDM“ - Entwicklung von Berechnungsmodellen

Ausbildung von Dennis Scholz

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2016

    Energie- und Gebäudemanagement

    Fachhochschule Bingen

  • 4 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2013

    Energiewirtschaft

    Hochschule Darmstadt

    Studienschwerpunkte: Energie- und Betriebswirtschaft, Energierecht, Energiehandel, Technik der Energieanlagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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