Despina Theodorou
Angestellt, Leiterin Customer Service, Stahl Chemicals Germany GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts Wirtschaft & Management, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Despina Theodorou
Fachliche und disziplinarische Steuerung des Customer Service Prüfung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auf Basis definierter Service Level Agreements Kundenbetreuung und Unterstützung des Strategic Sales Zusammenarbeit mit Forecast- und Bedarfsplanung sowie Logistik zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit und der Bestandskontrolle (Sales & Operations Planning) Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, KPIs, etc Vorbereitung und Durchführung von Audits
8 Jahre, Feb. 2012 - Jan. 2020
Leiterin Sales Support Aftermarket Industrie-Thermomanagement
MAHLE Industrial Thermal Systems
Fachliche und disziplinarische Steuerung des Bereichs Sales Support Aftermarket Betreuung von Key-Accounts und Non-Key-Accounts Beteiligung bei der Ausarbeitung von Kunden- und Marktstrategien Fachliche Steuerung und Support des Strategic Sales bei der Vorbereitung von Kundenterminen und Preisverhandlungen Pricing Management Vertriebscontrolling
1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2010 - Mai 2011
Inside Sales Coordinator Spezialtransporte "High Tech"
VA Logistics GmbH (ehemals UPS SCS GmbH & Co.KG)
Aufbereitung von Vertriebsreportings und Forecasts Bestandskundepflege Angebotserstellung und -verfolgung Aktive Teilnahme an Preisverhandlungen
10 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2010
Teamleiterin Auftragsabwicklung/Großkundenbetreuung
UPS SCS GmbH & Co. OHG
Betreuung eines Großkunden Fachliche und disziplinarische Steuerung Auftragsabwicklung Projektüberwachung und Implementierung Erstellung von Forecasts Aufbereitung diverser Reportings Budgetplanung
Ausbildung von Despina Theodorou
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2020
Wirtschaft und Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
2 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2011
Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie, Stuttgart
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Griechisch
Muttersprache
Englisch
Fließend