Detlef Balasch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Detlef Balasch
- Current 14 years and 10 months, since Sep 2011
Inhaber / operative Geschäftsführung
P4Q ® IT-Consulting
Gründer des Unternehmens, operativ verantwortlich für das Produkt Portfolio, ausführend tätig im IT Consulting (ITIL, COBIT, CMMI, ISO 20000, Help Desk Management, IT Projektabwicklung)
- 2 years and 4 months, Jun 2009 - Sep 2011
ITSM &Technology Consultant
ISG GmbH
Zusätzlich zur Leitung des iii Service Desk Dienstleistungen zu IT Technologien, Security und ITSM, Informationveranstaltungen zu ITIL, Cobit, MOF, IEC/ISO 20000, 270000 & 9001 PQM sowie zu Projekttechniken (MS Project Client/Server, Prince2, P3O)
- 14 years and 6 months, Mar 1997 - Aug 2011
Leitung Internal Help Desk (iii)
Informatik Service GmbH
Leitung und Abwicklung des Internal Help Desk im Outsourcing bei einem Tochterunternehmen der UniCredit Group
- 2 years and 1 month, Feb 1995 - Feb 1997
Group Manager Outsourcing Support
Stream International Corporate Software Inc
Abteilungsleiter der Outsourcing Abteilung "Compuserve Customer Support" mit Buget- und Personalverantwortung (ca. 50 Mitarbeiter). Teilnahme an den quartalsweisen "European Site Meetings" des Konzerns
- 1 year and 5 months, Sep 1993 - Jan 1995
Supporter / Trainer
Corporate Software Inc.
Supportmitarbeiter und später technischer Mentor für Microsoft OSS und Applications im "Outsourced Custumer Support" - first & second level
Ausbildung von Detlef Balasch
Architektur
TU München
BWI (Betriebswirtschaftliche Informatik)
FOM München
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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