Detlef Balasch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Detlef Balasch
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2011
Inhaber / operative Geschäftsführung
P4Q ® IT-Consulting
Gründer des Unternehmens, operativ verantwortlich für das Produkt Portfolio, ausführend tätig im IT Consulting (ITIL, COBIT, CMMI, ISO 20000, Help Desk Management, IT Projektabwicklung)
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2011
ITSM &Technology Consultant
ISG GmbH
Zusätzlich zur Leitung des iii Service Desk Dienstleistungen zu IT Technologien, Security und ITSM, Informationveranstaltungen zu ITIL, Cobit, MOF, IEC/ISO 20000, 270000 & 9001 PQM sowie zu Projekttechniken (MS Project Client/Server, Prince2, P3O)
- 14 Jahre und 6 Monate, März 1997 - Aug. 2011
Leitung Internal Help Desk (iii)
Informatik Service GmbH
Leitung und Abwicklung des Internal Help Desk im Outsourcing bei einem Tochterunternehmen der UniCredit Group
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 1995 - Feb. 1997
Group Manager Outsourcing Support
Stream International Corporate Software Inc
Abteilungsleiter der Outsourcing Abteilung "Compuserve Customer Support" mit Buget- und Personalverantwortung (ca. 50 Mitarbeiter). Teilnahme an den quartalsweisen "European Site Meetings" des Konzerns
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 1993 - Jan. 1995
Supporter / Trainer
Corporate Software Inc.
Supportmitarbeiter und später technischer Mentor für Microsoft OSS und Applications im "Outsourced Custumer Support" - first & second level
Ausbildung von Detlef Balasch
Architektur
TU München
BWI (Betriebswirtschaftliche Informatik)
FOM München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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