Diana Engelmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Engelmann
- Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2015PIDAS AG – The Customer Care Company (for business & IT services)
Multilingual IT Supporter
1st level Support in English, French and German for an international customer in the pharmaceutical sector; moreover support of CRM -software; technical documentation for the knowledge base; technical trainings; foreign language trainings; problem documentation, analysis, resolution and escalation for various IT problems (e.g. Win7, Office365; citrix; Lotus Notes, AD, SAP, customer specific software, etc.
IT support for international customers; fields: pharma, automotive; mining, manufacturing and purchasing) 1st level Support (Helpdesk) in French, English, German, Czech and Italian; problem documentation, analysis, resolution and escalation for various IT problems (e.g. Win 7, MsOffice365, Lotus Notes, AD, SAP, customer-specific software, etc.)
- 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2012
Foreign Language Assistant
University of Siegen; dep. International Office
Assistance, preparation and teaching of german grammar lessons for international students (level A1/A2)
- 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2011
Foreign Language Teacher and Assistant
High School Tézenas du Montcel
Assistance, preparation, supervision, examination and teaching in various types of classes (seconde / première/ terminale)
Translation of contracts (french->german), translation of technical documentation and terminology (german->french) used for energy data managment systems
Ausbildung von Diana Engelmann
- 2010 - 2013
Applied Linguistics - Freign Languages in Adult Education
University of Siegen
- 2010 - 2011
FLE: French as a foreign language
University of Lyons in France
1-year foreign stay FLE: French as a foreign langúage
- 2006 - 2010
Language and Communication; Literary, Cultural and Media Studies
University of Siegen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend
Tschechisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
Rumänisch
Grundlagen
Slowakisch
-
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