Diana Schleitzer

Leitung eines crossfunktionalen Teams im Bereich Outbound Correspondence. Verantwortlich für Kapazitäts-, Personal- und Budgetplanung sowie effizientes Schnittstellen- und Stakeholder-Management. Steuerung von Prozess- und Änderungsmanagement. Fachliche Beratung zu Dokumentenerstellung/-änderung (Logik, Verständlichkeit, Corporate Design). Applikations- und Anforderungsmanagement inkl. Releaseplanung. Steuerung externer Dienstleister. Workstream-Lead in Projekten.

Eigenverantwortliche Erstellung und Verwaltung von Formularen unter Berücksichtigung des Corporate Designs. Pflege und Abstimmung der Vertrags- und Depoteröffnungsunterlagen. Weiterentwicklung der Dokumente in enger Zusammenarbeit der verschiedenen Stakeholder. Schnittstellenfunktion Output-Management von Anforderungsmanagement bis zur Produktion. Prozessanalyse/-optimiering, Unterstützung der Digitalisierung. Projektarbeit, Teilprojektleitung, Business-Analyse u.v.m.

Auftrags- und Beschwerdeabwicklung, Projektarbeit und Entwicklungsunterstützung, Systemtests auf fachlicher Ebene, fachliche Unterstützung der Projektleitung, Korrespondenz, Ordererfassung, Abteilungsübergreifende unterstützung bei der Prozessoptimierung auf fachlicher Ebene, Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern

Vereinbaren von Kundenterminen für die Berater und die Geschäftsleitung, Kundenempfang und-betreuung, Dokumentation und Nachbereitung der Termine, Erstellen von Produktpräsentationen, Auftrags- und Beschwerdeabwicklung, Bestandsdatenpflege, Provisionsprüfung, allgemeine Sekretariatsaufgaben

Kaufmännische Grundlagen, Buchführung, MS-Office- Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint, Access) Bürowirtschaft