Didem Uzun

Strategisches Business Development im Bereich Künstliche Intelligenz und Data Analytics. Aufbau und Implentierung von Arbeitsprozessen der dedizierten Abteilung zur Sicherstellung einer effizienten Lieferfähigkeit. Analyse der Marktpotenziale zur wettbewerbsfähigen Ausrichtung des Portfolios.

Automobilindustrie | Mobile Online Services | After Sales | Connected Car Leitung eines Projektteams für die Entwicklung einer Cloud Applikation für den online Pannenruf und ihren internationalen Rollout in 54 Märkte (EMEA, APAC, Americas). Der Rollout wurde für sechs Marken eines deutschen Automobilkonzerns durchgeführt.

Automobilindustrie | Mobile Online Dienste | After Sales | Connected Car Mithilfe neuer Connected Car Funktionen wurde der After Sales Service Prozess neu aufgesetzt. Die Integration von Data Analytics im Kundenservice Prozess ermöglichte eine Optimierung des Gesamtserviceprozesses, insbesondere im Pannenservice. Ein agiler Entwicklungsprozess wurde für das Team aufgesetzt und das erste Release der Cloud Applikation geplant.

Automobilindustrie | Mobile Online Dienste | Connected Car Produktstrategie: UX Strategy Design Mobiler Online Dienste eines großen Automobilkonzerns 
im Segment des Digitalen Kunden. Betreuung der plattform- und fahrzeugbasierten mobile online Dienste im Zuge der digitalen Produktstrategie in dem Pkw Segment.

Fertigung der Abschlussarbeit mit dem Titel “The Impact of Digital Transformation on the Automotive Industry“.

Sowohl Analyse und Optimierung von After Sales Prozessen in der Automobil Industrie, als auch Projektarbeiten wie den Entwurf eines Tools zur Stakeholder Analyse und Unterstützung bei der Entwicklung eines KPI Reporting Konzepts.

Dieses Praktikum ermöglichte mir nennenswerte Einblicke in die Logistik. Meine Tätigkeiten im Bestandsmanagement lehrten mich den Umgang mit SAP, darüber hinaus erweiterte der enge Kundenkontakt meine Fähigkeiten im Kunden Service.

Auslandssemester