Dirk Lenz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Lenz
- Current 10 years and 10 months, since Aug 2015Capita Europe
Fachadministrator InVision / Administrator Businessapplikation
- 6 years and 4 months, Apr 2009 - Jul 2015
Intraday Performance Supervisor
avocis Nord GmbH
Steuerung von Inbound-Projekten (Phone und Non Phone Work) auf Intervallebene, Standortübergreifend 1. Steuerung der Forecasterfüllung auf Intervall-, Tages- und Wochenebene 2. Maximierung der Anwesenheitsproduktivität 3. Analyse der Produktivitäts- und Effizienzkennzahlen der einzelnen Teilprojekte und Standorte 4. Informationsschnittstelle intern und extern hinsichtlich Fragestellungen zu Forecasterfüllung und Produktivitätsmaximierung 5. Optimierung der Steuerungseffizienz und -qualität
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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