Dirk Marks

Als Chief Marketing Officer verantwortete ich Marketing, Marke, Kundenentwicklung, Unternehmenskommunikation und digitale Transformation. Mein Fokus lag auf der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens, der Neuausrichtung der Marketingorganisation sowie der Digitalisierung zentraler Kunden-, Vertriebs- und Geschäftsprozesse. Im Rahmen der Transformation wurden Organisationsstrukturen mit 75 Mitarbeitenden neu aufgestellt und die operative Handlungsfähigkeit während der Restrukturierung gesichert.

Als Bereichsleiter Marketing verantwortete ich das B2B- und B2C-Marketing mit einem Budget von über 10 Mio. € sowie die strategische Weiterentwicklung von Marken, Kundenbeziehungen und digitalen Geschäftsprozessen. Mein Fokus lag auf der Weiterentwicklung der Marketingorganisation, der datenbasierten Kundenentwicklung sowie der Verzahnung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Ich führte eine Organisation mit mehr als 40 Mitarbeitenden und verantwortete bereichsübergreifende Transformationsprojekte.

Als Geschäftsführer verantwortete ich die strategische und wirtschaftliche Entwicklung des Geschäftsbereichs mit Gesamtverantwortung für Strategie, Marketing und Media sowie einem Budget von über 30 Mio. Euro und einer Organisation mit mehr als 50 Mitarbeitenden. Mein Schwerpunkt lag auf der Weiterentwicklung markt- und kundenorientierter Geschäftsmodelle sowie der daten- und performanceorientierten Steuerung von Marketing, Kommunikation und Media mit Ergebnis- und P&L-Verantwortung.

Als Leiter Marketing verantwortete ich den Aufbau und die Weiterentwicklung der Marketingorganisation sowie die Digitalisierung zentraler Marketingprozesse. Mein Fokus lag auf dem Ausbau von CRM-, E-Mail-Marketing- und E-Commerce-Strukturen sowie der Einführung eines B2B-Webshops. Zudem führte ich eine Marketingorganisation mit mehr als 20 Mitarbeitenden und verantwortete einen Werbeetat von über 20 Mio. Euro.

Als Leiter E-Commerce verantwortete ich den Aufbau und die wirtschaftliche Entwicklung des E-Commerce-Geschäfts sowie die Digitalisierung zentraler Vertriebs- und Kundenprozesse. Mein Fokus lag auf der Entwicklung eines skalierbaren digitalen Vertriebskanals, der Einführung eines Produktinformationsmanagement-Systems (PIM) und dem Aufbau kundenorientierter Serviceprozesse. Zudem verantwortete ich den Aufbau des Webshops mit einem Investitionsbudget von rund 500 Tsd. Euro.

Als Abteilungsleiter Marketing verantwortete ich Marketingstrategie, Budgetplanung und Markenführung mit Fokus auf die Weiterentwicklung der Marketingorganisation und datenbasierte Kundenentwicklung. Mein Schwerpunkt lag auf der Professionalisierung der Marketingsteuerung, der Weiterentwicklung zentraler Marketingprozesse sowie der strategischen Markenführung. Zudem etablierte ich eine datenbasierte Marketingsteuerung und ein konsistentes Corporate Design.

Vertrieb, Marketing, Informationsmanagement, Dienstleistungsmanagement