Dirk Wagner

Temporäre Übernahme IT-Leitung vor Ort

Servicemanagement Modul "Recruiting" innerhalb Personalabteilung im Wesentlichen rund um SW 4Success von SuccessFactors (SAP)

Teamleitung des internationalen Teams der Rollouttechniker und des Rollout-Control-Centers (RCC) (> 50 Personen) im weltweiten Rollout des Konzernarbeitsplatzmodells „deskBase“ Supervisor für den Rollout der Lufthansa Passage. Enge Zusammenarbeit mit Kunden-Projektleitung, Recruiting, Plattform-Engineering und diversen Betriebseinheiten, sowie Mitgestaltung der Rollout-Prozesse zur Durchführung des Rollout und der Betriebsübergabe. Verantwortliche Erstellung von Konzepten und Dokumentationen

Rolloutdurchführung und -monitoring im Auftrag der Fa. Bechtle bei hessischen Polizeidienststellen. Alleinige Vor-Ort-Verantwortung und Koordination im Namen der Fa. Bechtle; SPOC für Rolloutdurchführung, Logistik, Kunde

Teamleitung der Rollouttechniker (bis zu 17 Techniker) im deutschlandweiten Rollout des Konzernarbeitsplatzmodells „deskBase“ der Lufthansa Systems AG Unterstützung Engineering und Mitgestaltung der Rollout-Prozesse Verantwortliche Erstellung von Konzepten und Prozessdokumentationen (Technikerhandbuch; Labelkonzepte etc.) Enge Zusammenarbeit mit den Betriebseinheiten in den Bereichen Ticketing und Prozessdurchführung

Change Management nach ITIL auf Seiten der AMOS. Vorbereitung, Leitung und Moderation des zentralen Change Advisory Boards sowie verantwortliche Freigabe von Changes - zentrale Koordination und Bewertung von Changes rund um den IT-Betrieb

- Entwicklung und Integration einer den Richtlinien des Lufthansa-Konzerns entsprechenden IT-Gesamtlösung hinsichtlich der Erfassung und Verarbeitung von Personal-Stammdaten und medizinischer Daten. - Service- und Problem Management nach ITIL auf Seiten der LH Systems AG. - Stellvertretendes Service- und Change Management im Bereich des Hochsicherheitsrechenzentrums „Secura RZ“. - mitverantwortliche Erstellung von Sicherheitskonzept und Schutzstufenanalyse, sowie Begleitung von Auditierungen

Gesamtverantwortliche Projektleitung im Rollout der Personal-datenverarbeitenden IT-Plattform „LINUS“ bei der Lufthansa Service-Gesellschaft (LSG).

Unterstützung des Aufbaus des Generalunternehmers „LINUS“. Zugehörig zum betriebsverantwortlichen Generalunternehmer der LH Systems für Projekte und Betriebsaufbau und Betriebsunterstützung für das personaldatenverarbeitende Betreibermodell „LINUS“ zuständig. Unter anderem gehörten das Design und Implementierung eines OLA/UC-Moduls im Peregrine ServiceCenter zu den Aufgaben. Enge Zusammenarbeit mit Kunde und Gremien (Sicherheit / Betriebsrat / Personaldatenverarbeitung)

Teilprojektleitung des Rollouts des Betreibermodells „LINUS“ für personaldatenverarbeitende Konzern-IT. Unterstützung der Projektleitung und eigenverantwortliche Planung und Leitung des Techniker-Teams „Norddeutschland“

Koordination der Logisitik im weltweiten Rollout des Lufthansa-Betreibermodells „Campus“ (Flughafenbüros und Office-Bereich der Lufthansa-Stationen) in enger Zusammenarbeit mit der Projektleitung (Teilprojektleitung Logistik)

Führung eines Techniker-Teams zur Vorbereitung (Site Survey) eines lokationsübergreifenden Rollouts eines Betreibermodells der Deutschen Lufthansa

- Verantwortliche Einbuchung gelieferter PC-Systeme und Komponenten in ADABAS und Lotus-Notes-Datenbanksysteme zum Zwecke der Rechnungsstellung. - Bestandspflege der Hard- und Software des Bereichs IT in der Niederlassung Darmstadt (umfasst mehrere tausend Komponenten) - Aktive Mitgestaltung von Arbeitsabläufen zur Erreichung optimaler Effizienz und Qualität im Bereich Installation, Wartung und Buchhaltung.