Dirk van den Heuvel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk van den Heuvel
- Bis heute 16 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2009
interne Transfergesellschaft
Siemens AG
Berufliche Neuorientierung
- 11 Jahre und 2 Monate, Nov. 1997 - Dez. 2008
2nd Level Supporter
Siemens AG
Installation/Konfiguration sowie Betreuung von Hard-und Software. Beseitigung von Störungen bzw. Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern z. B. durch Beratung der Anwender über Hotline. Austausch von Hardwarekomponenten, Peripheriegeräten und Softwareanpassungen. Beratung von externen IT-Dienstleistern bei nicht selbst behebbaren Problemen. Beratung und Einweisung von IT-Anwendern. Beratung des Einkaufes bei Beschaffung von IT-Hardware
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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