Dörthe Zimmermann

Umsetzung von Projekten, die der Erhöhung des Digitalisierungs- und Automatisierungsgrades dienen mit den Zielen Steigerung der Effizienz und Erhöhung des Wettbewerbsvorteils, Changemanagement, Project Management, Design Thinking, UX, Customer first

Verantwortung für das Marketing und jegliche Omnichannel-Kommunikation, Aufbau CRM inkl. triggerbasierten Kampagnen und Implementierung einer konsistenten Loyality-Logik, Erhöhung Customer Centricty in allen Bereichen

Vollumfängliche Verantwortung für das Kundenbindungsprogramm "FashionCard", Teamführung, Kampagnenmanagement, fachliche Implementierung von IT-Projekten, Partnermanagement, Direktmarketing, Newslettermarketing

Implementierung und Steuerung eines neuen Kundenloyalitätsprogramms in 10 europäischen Märkten inkl. Definition der Strategie Positionierung und Weiterentwicklung, Kampagnensteuerung, aCRM, Budegt-kontrolle, Partnermanagement

Dialogmarketing, Kontaktmanagement B2B, B2C, Projektbetreuung, -beratung, Qualitätssicherung, Reporting

Kontaktmanagement, Steuerung externer Dienstleister im Bereich Kundendialog, Produktpräsentation, CallCenter Steuerung (inbound, B2B, B2C)

Mitarbeit im Projekt BMW Welt, Teilprojekt Vermarktung und Markenauftritt mit dem Schwerpunkt Junior Campus (Kindererlebniswelt in der BMW Welt); Arbeitsinhalte: Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung und Fertigstellung des Junior Campus

Ziel des Executive MBA (EMBA) in Digital Transformation ist, die aktuellen digitalen Trends aufzugreifen und die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Strategien, die Geschäftsmodelle, das Management, das Führungsverhalten und die verschiedenen betrieblichen Funktionsbereiche umfassend darzustellen.

Grundstudium

Studium der BWL mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus und Wirtschaftspsychologie, Diplomarbeit: "Einfluss der Qualität auf die Produktivität " am Institut für Produktionswirtschaft der Universität Rostock