Dominic Luhmer

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Lead Customer Solution Support, 1NCE GmbH

Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean Six Sigma
Train the Trainer
Customer Service
Customer Experience
PDCA
5S
Standard Work
Teamlead
Lean management
Process management
Quality management
Project management
Personalführung
Vertrieb
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Dominic Luhmer

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Lead Customer Solution Support

    1NCE GmbH

  • 7 Monate, Juli 2022 - Jan. 2023

    Leiter Customer Service

    123FAHRSCHULE.DE

  • 5 Jahre und 4 Monate, März 2017 - Juni 2022

    Head of Customer Success

    ecratum GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2015 - Feb. 2017

    Leiter Qualitäts- und Prozessmanagement

    Berlin Linien Bus GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2014 - Mai 2015

    Prozessmanager

    MFB MeinFernbus GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2013

    CS Team Lead

    Amazon

    Customer Experience, Quality / Develeopment / Process Management, Coaching, Leadership

  • 9 Monate, Feb. 2011 - Okt. 2011

    T-Systems Administrator, Second Level

    CORA-IT GmbH

    Server administration, Exchange services, Client Support for T-Systems / Telekom

  • 11 Monate, Apr. 2010 - Feb. 2011

    Third Level Support Technician

    SNT Deutschland AG

    Signal control technician, Client Support

  • 5 Monate, Nov. 2009 - März 2010

    Support Professional - Quality Management

    SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2008 - Nov. 2009

    Trainer & Mentoring / Dell Second Level Support

    Stream Global Services GmbH

    Trainer and Mentor in the technical and sales part of the Dell B2C buisness.

Ausbildung von Dominic Luhmer

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2008

    Economy / Law

    OSZ Recht

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2006

    IT / Apprenticeship

    OSZ Industrie / Datenverarbeitung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

Volleyball
EDV
Aquascaping
Lesen
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z