Dominic Olojo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominic Olojo
- Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2015
Teamleiter / Stv. Bereichsleiter
Capita Customer Services AG
- Ansprechpartner gegenuber dem Kunden (Auftraggeber) - Verantwortung über das Mandat - Rekrutieren von neuen Mitarbeitern - Führen der Mitarbeitergespräche auf Eskalationsstufe (disziplinarisch und fachlich) - Führen der Coachings für Mitarbeiter
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2015
Sales Coach
Capita Customer Services AG
Verantwortlich für die Einführung von projektweiten Massnahmen zur Steigerung der Salesleistung für ein telefonischen Kundendienst Projekt, Erolge: Erfolreiche Einführung vom Sales KPI auf ebene des Projekts und Übergabe der Verantwortung an das Quality Team.
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2013
Technical Specialist - 2nd Level
Capita Customer Services AG
Fachliche Unterstützung der 1st Level Mitarbeiter, Erfolge: Fertigstellung eines Ausbildungshandbuchs für auszubildende Technical Specialists.
- 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2011
Callagent - 1st Level
Capita Customer Services AG
Swisscom Internet und TV Support, Erfolge: Mitglied des Elite Sales Team (leistungsabhängig).
Ausbildung von Dominic Olojo
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2023
Wirtschaftspsychologie
Kalaidos Fachhochschule
- 2018 - 2019
Dipl. Experte in Coaching & Leadership NDS HF
Bildungszentrum BVS St. Gallen
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2018
Führungsfachmann BVS/SVF
St.Gallen Bildungszentrum BVS
Leadership und Management
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2010
Sprachwissenschaft
Universität Konstanz
Computerlinguistik
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2006 - Okt. 2007
Information Engineering
Universität Konstanz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
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