Dominic Olojo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominic Olojo
- Current 11 years and 4 months, since Feb 2015
Teamleiter / Stv. Bereichsleiter
Capita Customer Services AG
- Ansprechpartner gegenuber dem Kunden (Auftraggeber) - Verantwortung über das Mandat - Rekrutieren von neuen Mitarbeitern - Führen der Mitarbeitergespräche auf Eskalationsstufe (disziplinarisch und fachlich) - Führen der Coachings für Mitarbeiter
- 1 year and 5 months, Sep 2013 - Jan 2015
Sales Coach
Capita Customer Services AG
Verantwortlich für die Einführung von projektweiten Massnahmen zur Steigerung der Salesleistung für ein telefonischen Kundendienst Projekt, Erolge: Erfolreiche Einführung vom Sales KPI auf ebene des Projekts und Übergabe der Verantwortung an das Quality Team.
- 2 years and 2 months, Jul 2011 - Aug 2013
Technical Specialist - 2nd Level
Capita Customer Services AG
Fachliche Unterstützung der 1st Level Mitarbeiter, Erfolge: Fertigstellung eines Ausbildungshandbuchs für auszubildende Technical Specialists.
- 10 months, Sep 2010 - Jun 2011
Callagent - 1st Level
Capita Customer Services AG
Swisscom Internet und TV Support, Erfolge: Mitglied des Elite Sales Team (leistungsabhängig).
Ausbildung von Dominic Olojo
- 3 years and 1 month, Oct 2020 - Oct 2023
Wirtschaftspsychologie
Kalaidos Fachhochschule
- 2018 - 2019
Dipl. Experte in Coaching & Leadership NDS HF
Bildungszentrum BVS St. Gallen
- 1 year and 11 months, Apr 2016 - Feb 2018
Führungsfachmann BVS/SVF
St.Gallen Bildungszentrum BVS
Leadership und Management
- 2 years and 4 months, Apr 2008 - Jul 2010
Sprachwissenschaft
Universität Konstanz
Computerlinguistik
- 1 year and 7 months, Apr 2006 - Oct 2007
Information Engineering
Universität Konstanz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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