Dominik Ferreira
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominik Ferreira
- Bis heute 4 Monate, seit Juni 2026
Ehrenamtlicher Mitarbeiter Prüfungsausschuss der IHK Köln für Hokas
Ihk Köln
- Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Feb. 2022
Revenue Systems- und Operations Manager
Burg Wassenberg by Savio GmbH
System- & Anwendungsbetreuung sowie 1st-Level-Support für PMS, POS, Channelmanager und Cloud-Anwendungen inkl. Schnittstellen und Troubleshooting. Einführung und Konfiguration von APRO POS und Happy Hotel RMS inkl. Go-live. PMS-/POS-Konfiguration, OTA-Mapping und Stammdatenpflege. Schulung von Mitarbeitenden, Revenue Management & Distribution sowie operative Gesamtverantwortung für 29 Zimmer und ca. 40 Mitarbeitende.
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2021 - Feb. 2022
Assistant Restaurant Manager, Head Waiter
Nierskind Mönchengladbach
• Unterstützung der täglichen Abläufe und administrativen Aufgaben • Durchführung von Brand-Standard-Schulungen und Einsatzplanung
•Digitaler Support & Ticket-Systeme: Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, Umbuchungen und Stornierungen über digitale Omnichannel- und Ticket-Systeme im internationalen Airline-Umfeld. •Prozess- & Konfliktmanagement: Effiziente Abwicklung von Reklamationen und Sonderfällen bei hohem Anfragevolumen. •Nutzerunterstützung: Hilfestellung und Troubleshooting bei Problemen mit digitalen Self-Service-Portal-Anwendungen für Endkunden.
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2018 - März 2020
Front Office Supervisor
Burg Wassenberg by Savio
Leitung der FO-Abläufe, Personaleinsatzplanung für FO & HSK. • Verantwortung für PMS-Workflows, OTA-Anbindungen. • Betreuung von Firmenkunden, Verantwortung für Buchungsprozesse. • Einführung eines cloudbasierten PMS- & Channel-Management-Systems. • Konfiguration von Tarif- und Ratenstrukturen & Mapping
- 6 Jahre und 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2018
Chef de Rang / Assistant Restaurant Manager
Restaurant Picasso
Unterstützung der Restaurantleitung in operativen und administrativen Aufgaben.
Ausbildung von Dominik Ferreira
- 3 Monate, Juni 2025 - Aug. 2025
Ausbildereignungsprüfung
Industrie- und Handelskammer Aachen
- 8 Monate, Nov. 2024 - Juni 2025
Kaufmann für Hotelmanagement
IHK Köln-externe Prüfung
Erfolgreicher Abschluss der staatlich anerkannten Ausbildung mit dem Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Prozessen in der Hotellerie. Erworbene Kernkompetenzen: Finanz- & Rechnungswesen: Kosten-Leistungs-Rechnung, Budgetierung und Controlling. Revenue- & Channel-Management: Preisgestaltung und Vertriebsoptimierung. Marketing & Vertrieb: Entwicklung von Verkaufsstrategien und Kundenbindung. Personalwesen: Personaleinsatzplanung und Teamleitung.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Niederländisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.