Doreen Dietze

Angestellt, Head of IT Service Center & Workplace Management, VP Bank AG
Triesen, Liechtenstein

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workplacemanagement
Lizenzmanagement
IT-Projektmanagement
Microsoft Active Directory
Asset Management
Inventory Management
Contract Management
Teamleitung
Systemadministration
Kundenbetreuung
Kundenservice
Kundenbindung
Führungserfahrung
Application Management
IT-Governance
COBIT
BCG-Matrix
SWOT-Analyse
Balanced Scorecard
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Doreen Dietze

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Head of IT Service Center & Workplace Management

    VP Bank AG
  • 3 years and 4 months, Jan 2018 - Apr 2021

    Head of IT Service Center

    VP Bank AG
  • 1 year, Jan 2017 - Dec 2017

    Head of IT Service Desk

    VP Bank AG
  • 11 years and 7 months, Jun 2005 - Dec 2016

    Head of IT Service Management

    Baumer Group

    Operative Leitung des Bereichs IT-Services mit Führungsverantw. Fachl. Führung der IT-Verantwortlichen in den prod. Standorten Sicherstellen des prof., gruppenweiten Service Desks für 39 Standorte in 19 Ländern Verantwortlich für die Planung, den Unterhalt und die Verfügbarkeit der weltweiten Client-Infrastruktur (Asset- u. Desktopmgmt. Softwarepaketierung und autom. Softwareverteilung, Software- u, Lizenzmgmt.), IT Anwender Schulungen, Verantw. für Lehrlingsbetreuung, Systembetreuung von Applikationen

  • 8 years and 1 month, May 1997 - May 2005

    IT-Support / IT-Systemadministrator

    Baumer Group

    1st und 2nd Level Support des Service Desks Systemadministration (Administration und Überwachung von MS Exchange, MS System Management Server, Backup Exec) Verantwortlichkeit für Beschaffung von PC-Hardware Verantwortlichkeit für das Lizenzmanagement Fachliches Betreuen der Informatik Lernenden

Ausbildung von Doreen Dietze

  • 5 months, Sep 2016 - Jan 2017

    Projektmanagement

    FHS St. Gallen Hochschule für Angewandte Wissenschaften

  • 2 years and 8 months, Sep 2015 - Apr 2018

    MAS Business Information Management

    Fachhochschule St. Gallen (CH)

    IT Architekturen und Technologien, Führung und Steuerung einer IT, Strategisches/Operatives Projektmanagement

  • 1 year and 1 month, Sep 2004 - Sep 2005

    IFA - Höhere Fachschule für Wirtschaft und Informatik in Zürich (CH)

  • 2 years, Sep 2000 - Aug 2002

    Individual Computing

    IFA - Höhere Fachschule für Wirtschaft und Informatik in Zürich (CH)

  • 3 years and 1 month, Sep 1991 - Sep 1994

    Verwaltungsschule Frankenberg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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