Dustin Salvisberg

Terroir Champagne spezialisiert sich auf Entdeckung einzigartiger Champagner, welche teils exklusiv in der Schweiz importiert und vertrieben werden. Masterclasses für Unternehmen und Privatpersonen werden persönlich auf den Kunden und seine Bedürfnisse angepasst.

- Champagner Beratung und Verkauf - Champagner Events und Degustationen - Champagner Rally's www.swisschampagneguy.ch

Führung von 7-8 Mitarbeitern, Koordination von mehr als 300 Events pro Jahr Schweizweit unter anderem Montreux Jazz Festival / Omega Masters / Tour de Suisse / Weltklasse Zürich, Materialbewirtschaftung von mehr als 500 Paletten in 3 verschiedenen Logistikhallen, Inventar, Verwaltung sowie Versand von ca. 1.2 Mio Werbeartikel, Signalisation von über 117 Vaudoise Agenturen.

Führung von 7-8 Mitarbeitern, Koordination von mehr als 300 Events pro Jahr Schweizweit unter anderem Montreux Jazz Festival / Omega Masters / Tour de Suisse / Weltklasse Zürich, Materialbewirtschaftung von mehr als 500 Paletten in 3 verschiedenen Logistikhallen, Inventar, Verwaltung sowie Versand von ca. 1.2 Mio Werbeartikel, Signalisation von über 117 Vaudoise Agenturen.

Mitgründung und Unterstützung von Kundenakquisition, Eventkoordination und Projektleitung.

• Verantwortung und Führung von 4 Mitarbeitern • Koordination von mehr als 200 Events auf nationaler Ebene (unter Anderem Montreux Jazz, Tour de Suisse, Omega European Masters, Weltklasse Zürich) • Verwaltung Bestand sämtlicher Sponsoring-Artikel • Koordination mit der Marketing-, Einkaufs- sowie Verkaufsabteilung • Prozessoptimierung und Agentursupport im Eventbereich

Abteilungsleiter Kundendienst a.i. November 2008 bis April 2009, Kundenservice / Reklamationen, Support Verkauf, Verwaltung von Verträgen, Coaching Mitarbeiter, Entwicklung einer Feedback-Kultur, interne Revision und Prozess- sowohl auch SLA-Optimierung (Inbound Calls SLA +90%, E-Mailverwaltung) Diverse Projekte (Telefonieoptimierung, Ergonomie am Arbeitsplatz, etc..) First Level Support Underwriting Oktober 2012 - Mitglied des Social Media Boards - Mitwirken bei Onlinekampagnen im Bereich Vorsorge

Gleiche Tätigkeiten wie Sachbearbeiter I, Coaching neuer Mitarbeiter, Unterstützung in Projekten, Leitung von Kursausbildungen

Kunden- und Agenturbetreuung private Vorsorge, CallCenter, Anfragen- und Reklamationshandling in Deutsch, französisch und Englisch, Administration und Verwaltung der Anfragen

Verkauf/Beratung, Offertenerstellung, Kundenservice/Reklamationen, Western Union Transfer, Geldwechsel und Währungsverwaltung, Ausbildung Mitarbeiter sowie Lehrlinge.

Sortieren der Produkte, Haltbarkeit prüfen, Bestellungen aufnehmen und kontrollieren, Verantwortung für Frischprodukte.

Champagner A-Z

Marketing, Sponsoring, Events, ROI, Strategie

Betriebswirtschaft / Volkswirtschaft / Recht / Marketing / Verkauf und Distribution / Marketingkommunikation / PR

Personal development, Management skills, Empowerment and Changemanagement, Human resources, Practical advices, Leadership

Kommunikationsanalysen, organisiert arbeiten, Präsentation vor grossen Zielgruppen (bis 500 Personen), schwierige Situationen meistern, Innovationsfähigkeiten entwickeln, Lampenfieber überwinden und Selbstvertrauen aufbauen etc...

Tourismus und Verkauf, Eventmanagement, Webdesign