Eliana Wüst

Bis 2022, Head Customer Centricity, Helvetia Versicherungen AG
Zurich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Design Thinking
Customer Experience
Leadership
Digital marketing
Marketing
Marketing Strategy
Head of Department
Project Management
SEO
SEM
Mobile Marketing
Search Engine Optimization
Search Engine Marketing
Social Media Marketing
Social Media Consulting
Campaign Management
CMS-Systeme
Mobile Business
Financial Industry
Insurance
Life Insurance
Tourismusmanagement
CQ5
Adobe Experience Manager (AEM 6.x)
Digital Transformation
Web Content Management
Content Marketing
Prototyping
Agile Methods
CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Eliana Wüst

  • Bis heute 3 Jahre, seit Aug. 2022

    Besuchen Sie mein LinkedIn Profil: www.linkedin.com/in/eliana-wuest

    Siehe LinkedIn

    Ich bewirtschafte XING nicht mehr. Gerne können Sie via LinkedIn mit mir in Kontakt treten.

  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit März 2017

    Customer Excellence Specialist, Design Thinking (Corporate Development)

    Helvetia Versicherungen AG
  • 4 Jahre, Sep. 2018 - Aug. 2022

    Head Customer Centricity

    Helvetia Versicherungen AG
  • 11 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2017

    Head Digital Experience, Marketing

    Swiss Life AG

    Aufbau und Führung des Digital Marketings (8-10 Mitarbeitende). Strategische Planung und operative Umsetzung sämtlicher Online Marketing Massnahmen und Kampagnen. Businessprojektleitung mehrerer konzernweiter CMS/Relaunch Websites Projekte. Verantwortlich für ATL und BTL Crossmedia- und Onlinekampagnen. Aufbau der Social Media Kanäle. Aufbau des Web-Analytics und Reportings. Beratung der Konzerneinheiten bei digitalen Vorhaben.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2006

    Projektmitarbeit Aufbau cashgate

    cashgate AG

    Mitarbeiterin des Startups ab der ersten Stunde: Aufbau der Bankinfrastruktur, Begleitung des Markteintrittes, Marketing & HR Tätigkeiten. Gestartet mit 4 Personen, 1 Jahr nach Markteintritt, über 30 Personen.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2001 - Feb. 2004

    E-Business Projekt Consultant

    Allianz Suisse

    Beratung der Fachbereiche bei Online Aktivitäten. Mitarbeit bei der Einführung eines neuen Content Management Systems.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1999 - Sep. 2001

    Customer Care Manager

    swisskey AG

    Start up, Zertifizierstelle für digitale Identitäten und Verschlüsselung Aufbau des Kundensupports Inhaltliche Verantwortung für die Website Mitarbeit bei Marketing- und PR Aktivitäten Mitarbeit bei der Planung und Teilnahme an Messen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1996 - Dez. 1998

    Service Representative

    Rotary International, Membership Services

    Im Membership Office Zürich laufen die Fäden sämtlicher Rotary und Rotary Foundation Aktivitäten der Clubs in Europe und Afrika zusammen.

  • 4 Jahre und 6 Monate, Mai 1992 - Okt. 1996

    div. "Studentenjobs"

    div. Unternehmen

    Mitarbeiterin Récéption Hotel Atlas (heisst heute Saraz), Pontresina // Praktikum Kur- und Verkehrsverein Pontresina

Ausbildung von Eliana Wüst

  • 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016

    Marketing

    Hochschule Luzern - Wirtschaft

  • 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2016

    Marketing

    Hochschule Luzern - Wirtschaft

  • 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2007

    Marketing

    Hochschule Luzern - Wirtschaft

    Online Marketing & Kommunikation, Kampagnenmanagement

  • 2001 - 2002

    Marketing

    NBW Schule, Zürich

  • 1993 - 1996

    Tourismus

    Tourismusfachschule Graubünden

  • 1988 - 1992

    Kantonsschule Wattwil

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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