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Oliver Petsch

Angestellt, Leiter für digitale Produkte und Prozessdigitalisierung - Commercial Excellence, MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG, Wiesbaden
Abschluss: Diplom Betriebswirt (FH), Hochschule für Nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH)
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Commercial Excellence
Digitale Transformation
Change Management
Project Management
Business Development
Shared Services
Process Improvement
Performance Management
Customer Experience Management
Customer Service Excellence
Customer Relationship Management
Customer excellence
Marketing Excellence
Sales Excellence
Business Process Excellence
Strategic Business Development
Digital Strategy
Digital Sales
Digital Service
Digital Marketing
E-Commerce
Project Leadership
Product Ownership
Digital Leadership
Digital Product Management
Digital Business Management
Digital Experience Management
Program Management
International Projects
Design Thinking
SAFe
Scrum
Customer Journey
Persona
Business Case
BizDevOps
Design Sprint
Amazon Web Services (AWS)
Digitalization
Konfliktmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Unternehmerisches Denken
Präsentationsfähigkeit
strategisch
Organisationstalent
Motivation
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Petsch

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Leiter für digitale Produkte und Prozessdigitalisierung - Commercial Excellence

    MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG, Wiesbaden

    * Disziplinarische Führungsverantwortung für 5 Mitarbeiter für den Aufbau einer cloudbasierten mobilen Plattform * Digitalisierung der Customer Journey und von Service-, Vertriebs- und Marketingprozessen * 30%ige Beschleunigung der Ermittlung der Wahrscheinlichkeit von Kundenkündigungen durch Einführung eines KI-basierten Modells * Erfolgreicher Aufbau einer cloudbasierten mobilen Plattform zur Entwicklung von digitalen Lösungen für Vertrieb, Service, Marketing und den Kunden

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2019 - Juli 2021

    Programm Manager digitale Transformation

    MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG, Wiesbaden

    * Projektleitung und Produkt Owner für mobile Applikationen * Projektleitung Entwicklung der strategischen digitalen Roadmap für zukünftige Umsatzsteigerungen * Erfolgreiche Projektleitung für Entwicklung eines digitalen 3D Avatar Kleidungskonfigurator mit 30 Mitarbeiter (10 Intern / 20 Extern) * Erfolgreiche Projektleitung für die Überarbeitung der B2B E-Commerce-Strategie * Erstellung der strategischen Roadmap für die Digitalisierung der Bereiche Service und Vertrieb

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2019

    Management Berater - Commercial Excellence

    PwC Deutschland

    * Fachliche Führungsverantwortung für bis zu 12 Projekt-Mitarbeiter * Evaluierung des Reifegrades und Entwicklung der strategischen Roadmap für Marketing, Vertrieb und Service * 10%ige Kosteneinsparung und 5%ige Umsatzsteigerung durch europaweiten Rollout eines CRM-Systems und E-Commerce * Definition von Customer Journeys und Evaluierung des Reifegrads zur Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen für Marketing, Vertrieb und Service

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2015

    Management Berater - Business Prozess Excellence

    PwC Deutschland

    * Entwicklung von Fachkonzepten zur Verbesserung der internationalen Geschäftsprozesseffizienz und -qualität * 15% Steigerung der Effizienz in den Order2Cash und Purchase2Pay-Prozessen für einen Agrarhändler * 20% Kosteneinsparung durch Einführung einer Shared-Service Center * Strategische Roadmap-Entwicklung zur Steigerung der Geschäftsprozesseffizienz und Berechnung des Business Cases für ein Unternehmen der Abfallwirtschaft

  • 3 Jahre und 4 Monate, Feb. 2008 - Mai 2011

    Internationaler Business Unit Controller

    Bosch Gruppe

    * Erstellung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen zur strategischen Management Entscheidungsfindung * Erstellung globaler Benchmarks * Unterstützung der Tochtergesellschaften bei Prozessverbesserungen Erfolge: * 5% Produktkosten Einsparung durch Anpassung der Einkaufskonditionen & Fertigungsautomatisierung * 5% Steigerung der Prozesseffizienz durch harmonisierte Prozesse * 15% Einsparung Produktionskosten durch Fertigungsverlagerung * Ernennung zum Internationaler Business Unit Controller in 02/2009

  • 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2007

    Diplomand in der Vor- & Kostenplanung

    Mercedes-Benz Group

  • 6 Monate, Okt. 2005 - März 2006

    Praktikant Projektcontrolling

    Mercedes-Benz Group

Ausbildung von Oliver Petsch

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2003 - Nov. 2007

    Wirtschaftswissenschaften

    Hochschule für Nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

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