Elvira Bubak

Vorbereitung des Kampagnenplans auf Basis von Kundendatenanalyse, Kundensegmentierung, und Penetration der Produkte im Retailsegment mit dem Ziel der Erhöhung von Bankprodukten pro Kunde, Überwachung und Messung von CRM Key-Performance-Indikatoren, Analyse von „Best practice“ aus dem CRM Bereich von anderen Netzwerkbanken zwecks Anpassung und Umsetzung im heimischen Markt Entwicklung und Durchführung von Kampagnenerfolgstests und Kundenanalysen

Analyse der Nutzung des bestehenden Kundenpools, (Produktanzahl/Kunde), Erstellung des jährlichen CRM-Aktionsplans mit dem Ziel der Erhöhung und Verbesserung von Xsell und Upsell Aktivitäten Enge Zusammenarbeit mit Riskabteilung an den Riskbedingungen für Xsell Aktivitäten Mitarbeit and der Implementierung von Software zur Erzeugung von Kampagnen

Umfassende Kundenbetreuung und Beratung für alle Produkte aus dem Privatkundensegment (Kredite, Kreditkarten, Geldanlagen usw.) Administrative Aufgaben und Analyse des bestehenden Portfolios

Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Kreditkarten Dienstleistungen im Kreditkartengeschäft

Geldüberweisungen, Lohnbearbeitung, Auslandszahlungsverkehr, Buchhaltung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Finanzbuchhaltung und andere administrative Aufgaben Tätigkeitsbereich oder Branche Buchhaltung und Administration

Sekretärin und Verkäuferin in der Computerfirma