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Enrique Briceno

Angestellt, Team Leader Customer Service, HomeToGo GmbH

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Support
Salesforce
Customer care
Customer Support
Inbound
Team Development
Leadership
Customer Relations
Customer Relationship Management
Complaint management
People Management
KPI
Process Optimization
Customer Experience Management
Team leadership
Customer satisfaction
Leadership skills
Contact Center Management
CRM Systems
Customer inquiries
Complaints Processing
IT Troubleshooting
Salesforce CRM
Atlassian Jira
Asana
Slack
Empathy
Communication
Career Coaching
English Language
Jira
Atlassian Confluence
Miro
Google Workspace
Microsoft Office
Training
Performance Tracking
Coaching
Career Development

Werdegang

Berufserfahrung von Enrique Briceno

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2022

    Team Leader Customer Service

    HomeToGo GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2022

    Customer Service Representative

    HomeToGo GmbH
  • 9 Monate, März 2019 - Nov. 2019

    Customer Service Representative

    SIXT SE
  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2019

    Customer Service Representative

    Elavon
  • 3 Jahre, Nov. 2014 - Okt. 2017

    Customer Service Representative

    CLC World Resorts

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2013

    Customer Service Representative

    Zalando SE
  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2012

    Technical Support Specialist

    Linklift

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2011

    Reporting Analyst

    IBM

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2004 - Aug. 2007

    Technical Support Specialist

    Oracle
  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2003

    IT Helpdesk Specialist

    Citi

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