Navigation überspringen

Guillaume ADAMUZ

Angestellt, Customer Service Team Leader, MILES
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Social Media
Coaching
Team Management
KPI
Performance Management
Marketing
Sales & Marketing
Account Management
Customer Relations
Customer satisfaction
Customer Experience Management
Customer Relationship Management
Contact Center Management
Complaint management

Werdegang

Berufserfahrung von Guillaume ADAMUZ

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024

    Customer Service Team Leader

    MILES

  • 8 Monate, Dez. 2023 - Juli 2024

    Team Lead Social Media Care

    GetYourGuide

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2022

    Team Leader Social Media Customer Support

    Vivid Money

  • 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2018 - Aug. 2020

    Team Lead Customer Support

    N26 Bank GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2017 - Nov. 2018

    Junior Team Lead Customer Support

    N26 Group

  • 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2017

    Senior Customer Service Specialist

    N26 Group
  • 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016

    Customer Service Specialist

    N26 Group
  • 4 Jahre und 2 Monate, Juni 2010 - Juli 2014

    International Product Manager

    Marie Brizard Wine and Spirits

    - Created successful branding campaign that leads to this success story brand, Fruits and Wine (increased sale from 200 000 75cl bottles the first year to more than 18 millions by the 4th year). - Defined product offer, product positioning, 3 years strategies and communication plans. - Implemented media and digital marketing plans, set goals and monitored external agencies. - Studies, analysis and reports of performance, competitors position, trends, consumer behavior

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2010

    Category Manager

    Marie Brizard Wine and Spirits

    - Implementing and executing category plan within french retailers (carrefour, Intermarché) - Analysing results and and providing recommendations to maximise sales and consumer satisfaction. - Participating to sales negociations and being a support to the Key Account Manager - Participating in sales negociations as a support to the key account Manager

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2006 - Sep. 2008

    International sales assistant

    Marie Brizard Wine and Spirits

    - In charge of the business development in South America. - Managing back office and daily customer relationships - Market studies, monthly reports, definition of the priorities

Ausbildung von Guillaume ADAMUZ

  • 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2016

    Advanced Competitive Strategy

    Ludwig-Maximilians-Universität München

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    Marketing and Sales

    University of Montpellier (France)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004

    Business Administration

    Winthrop University (United States)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2005

    International Business Management

    MBway Businees & Management School (France)

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z