Eric Kabuß

Angestellt, IT Customer & Service Management, Baloise Group
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Service Monitoring
Business Process Monitoring
Availability Management
Junisphere eRanger
Leutek ZIS Gui Web und SLM
End to End Monitoring
Tevron Citratest APM
Smartbear Testcomplete
Incident Management

Werdegang

Berufserfahrung von Eric Kabuß

  • Bis heute 16 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2009

    IT Customer & Service Management

    Baloise Group

    Service Monitoring and SLA Reporting: Korrelation der Verfügbarkeit und Performance Messungen, bei Interne oder externe Infrastruktur-Komponenten und End to End bei geographisch verteilten Kunden, in Service Bäume. Application Owner & Supporter: Junisphere eRanger

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009

    IT Capacity & Performance Management

    Baloise Insurance Ltd

    Availability / Performance Monitoring and SLA Reporting: Korrelation der Verfügbarkeit und Performance Messungen, bei Interne oder externe Infrastruktur-Komponenten und End to End bei geographisch verteilten Kunden, in Service Bäume. Application Owner: Junisphere eRanger, Tevron Citratest, dynatrace diagnostics, Application Supporter: Junisphere eRanger, Tevron Citratest, Compuware istobe, Rogsi DMS

  • 1998 - 2006

    IT Incident & Configuration Management Tool Developpement

    Baloise Insurance Ltd

    Incident, Configuration & Problem Management: - Anpassung, Weiterentwicklung und Administration des Produkts Advanced Helpdesk von CA. Schulung der 350 Informatiker die das Produkt verwenden - Teilnahme an die Neugestaltung der Interne Informatik Kundenbetreuung, - Teilnahme am Projekt "Trouble Ticketing System – Benchmarking", - Teilnahme am Projekt "Trouble Ticketing System – Umsetzung", technische & konzeptionelle Begleitung der Firma kyberna

  • 1996 - 1998

    Informatiker

    Textiles en Biais

    einziger Informatiker der Firma, habe alles getan von A bis Z : - Administration: 2 Novell, 2 Unix, Ethernet Netzwerk , 70 Wintel - Entwicklung: Oracle Developper/Designer 2000, - Benutzer: Schulung & Support - Spezial: Jahr 2000 Problematik, PC Software-Stände standardisiert, Lizenz Konformität, Zentrale Fax Lösung eingeführt

  • 1995 - 1996

    Analyst-Programmierer

    Schaeffer Productique

    Entwicklung unter Progress von ERP Systeme für die Textile Branche

  • 1994 - 1994

    Analyst-Programmierer

    Deutsch-französisch Institut für Umweltforschung (IFARE)

    Praktikum im Deutsch-französisch Institut für Umweltforschung (CNRS) als Analyst-Programmierer. Verwaltung von dem kleinen Appletalk-Netzwerks und Entwicklung eines Eingabe-Programms(Fortran), um Daten aus Grundwasserreinigungs-Experimente in einem vorgegebenen Format zu speichern

Ausbildung von Eric Kabuß

  • 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2013

    USU Consulting / TÜV SÜD

  • 1992 - 1994

    Informatik

    Universität Robert Schuman - Strasburg

    Schwerpunkt auf Analysen-Methodik, Theorie der Programmiersprachen, Algorithmik, Programmierung (C), Datenbanken-Modellierung, Unix (Benutzung, Administrierung, System-Programmierung), Ethernet Netzwerke (Topologien, Protokolle), ...

  • 1988 - 1992

    Legtp Lavoisier - Mulhouse(FR)

Sprachen

  • Französisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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