Eryk Doliński

Dyrektor Departamentu odpowiedzialny za: Operacyjne utrzymanie usług SLA informatycznego wsparcia lokalnego [Field Support] oraz centralnego [Service Desk] dla użytkowników wszystkich spółek GK PGE(16000+ użytkowników). Operacyjne utrzymanie lokalnej infrastruktury informatycznej (serwery, macierze, sieć, bezpieczeństwo) spółek GK PGE(600+ aplikacji biznesowych, 500+ systemów technicznych, 680+ lokalizacji)

Ekspert do spraw informatyki w zakresie: Pełnomocnik Zarządu m.in. Lokalnego Wsparcia Informatycznego we wszystkich spółkach GK PGE Wdrożenia Centrum Usług Wspólnych ICT w Grupie Kapitałowej PGE (z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z Prawa Zamówień Publicznych).

Doradca Zarządu do spraw informatyki w zakresie: Wdrożenia zintegrowanego systemu obsługi klienta dla Grupy Kapitałowej Enea obejmującego swoim zakresem Biling, CRM (w tym PRM) oraz Contact Center. Doradztwo eksperckie w trakcie postępowania przetargowego na Biling i CRM. Doradztwo eksperckie przy tworzeniu docelowej struktury organizacyjnej IT Enea. Doradztwo eksperckie w Programie Zmiana Modelu Obsługi Klienta.

Nadzór nad wdrożeniem Centralnego Systemu Bankowego BOŚ Bank. Nadzór nad wdrożeniem systemu ERP dla KRUS. Współpraca przy opracowaniu i wdrożeniu Programu Transformacji IT w Grupie Energa. Współpraca przy opracowaniu analizy obecnej organizacji służb IT, proponowanych modeli funkcjonowania Centrum Usług Wspólnych IT oraz rekomendacji modelu docelowego dla Grupy Kapitałowej PGE. Prowadzenie projektu wdrożenia systemu ERP dla Grupy Agora SA Nadzór i zarządzanie Biurami Zarządzania Projektem/Programem

Bieżący nadzór nad realizacją portfela wszystkich projektów inwestycyjnych informatyki Grupy TP. Udział w kluczowych postępowaniach zakupowych i przetargowych. Weryfikacja i akceptacja zawieranych umów dotyczących projektów informatycznych. Weryfikacja oraz akceptacja zapotrzebowań zakupów z domeny informatycznej GTP. Tworzenie oraz bieżąca walidacja wszystkich business case-ów dotyczących domeny informatyki o wartości powyżej 1 M PLN (m.in. outsourcingu obszaru wsparcia informatycznego).

Zapewnienie jakości systemów informatycznych (ponad 100 systemów) poprzez przeprowadzanie testów funkcjonalnych, regresyjnych, wydajnościowych, akceptacyjnych przed ich przekazaniem na produkcję. Utrzymanie operacyjne środowisk Testowych dla testowanych systemów. Członek Komitetu Inwestycyjnego Spółki zarządzający Strategicznymi Projektami o budżecie ponad 50 M EUR. Opracowywanie, nadzór, negocjacje umów zawieranych przez IT z dostawcami (sprzęt, oprogramowanie, usługi) w tym umowy ramowe