Evis Sakaj

• Verwalten von Angeboten und Auftragsbestätigungen auf der Grundlage von Preisangaben. • Vorbereiten von Bestellungen und Herstellen von Kontakten mit Lieferanten und Vertretern für Liefervereinbarungen. • Recherche über Kunden und neue Lieferanten, um die Qualität der Lieferanten zu gewährleisten

• Aufrechterhaltung des Lagerbestands und Auffüllung der Bestände entsprechend dem Geschäftsbedarf • Teil des Teams, das Untersuchungen durchführte, um die richtige Preisstrategie zu ermitteln • Zusammenarbeit mit verschiedenen Lieferanten, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten

• Dem Kunden / Broker jederzeit klare und genaue Informationen zu geben und dabei mein Fachwissen über die Unternehmensrichtlinien und -systeme zu nutzen • Untersuchung und Lösung eskalierter Beschwerden in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und den Richtlinien der Finanzdienstleistungsbehörde • Effiziente Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Übermittlung von Feedback an diese, um einen prompten und effizienten Service für Kunden und Makler zu gewährleisten

• Untersuchung von Kundendatensätzen, Analyse von Kontoauszügen, Durchführung von Produktanalysen für entsprechende Feststellungen und Beobachtungen • Fähigkeit, täglich mit anspruchsvollen Zielvorgaben zu arbeiten und das hohe Qualitätsniveau zu erreichen, das in allen Bereichen der Beschwerdebearbeitung erforderlich ist

• Erstellung des Businessplans • Identifizierung neuer Kunden und Unterzeichnung von drei neuen Verträgen • Erstellung von Fortschrittsberichten, Dokumentation von Sitzungen und Sicherstellung der Umsetzung vereinbarter Aktionspunkte

• Entwicklung eines neuen Businessplans, der die aktive Wiederaufnahme der Aktivitäten wiederspiegelt • Anbahnung und Abschluss von zwei neuen Verträgen mit Geschäftskunden

• Ich habe ein 16-köpfiges Team erfolgreich geleitet, um den Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 3 % zu steigern, eine Steigerung, die als eine der höchsten in der Region anerkannt wurde, indem ich die Werbung und den Kundenservice verbessert habe • Ich überwachte den Ausbau des Kundendienstteams, einschließlich der Einstellung und Schulung

• Projektmanager für Marketing- und Kampagnenprojekte mit Verantwortung für Personalbesetzung, betriebliche Effizienz, Überwachung und Bewertung, lokale Fördermittelvergabe und Prüfung