Falk Schade
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Falk Schade
- Current 2 years and 8 months, since Oct 2023
International Business Coach
Life & Business Coaching Academy Life
ICF & IHK Zertifizierung
- 7 years, Oct 2016 - Sep 2023
Head of Customer Care
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Strategische Ausrichtung, Umstrukturierung und Neuaufbau des Bereichs - Digitalisierung des Kundenmanagements - Implementierung der CRM-Systemlandschaft Microsoft Dynamics, des Kundenbindungsprogramms, dem Marktplatz und der Kunden-App - Konzeption und Implementierung eines Customer-Management-Report - Durchführung eines 360° Strategie-Reviews - Schnittstellenübergreifende Erstellung einer Customer-Value-Proposition (CVP) sowie Definition und Rollout der Corporate Tonality - ...
- 6 months, Apr 2016 - Sep 2016
Leitung Ideenmanagement
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Einführung des Ideenmanagements & fachliche Führung der Koordinationsstelle des Ideenmanagements Ideenetzwerk über die Wirtschaftsförderung Stuttgart
- 2 years and 5 months, Nov 2013 - Mar 2016
Prozessmanager Kundenmarketing
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Bereichsübergreifende Prozessverantwortung, sowie User-/ Berechtigungs- und Hardware-Management für die Bereiche Kundendienst-Center, Marktforschung und interne Kunden (Mitarbeiter). Compliance- und Datenschutzverantwortung für den Gesamtbereich und Fachbereichskommunikator für Intranet/Internet-Changes.
- 3 years and 4 months, Jul 2010 - Oct 2013
Abteilungsleiter - Expansion
KAUFLAND Gaststätten-Betriebe GmbH + Co. KG
Verantwortungsbereich: Expansion/Personalakquise/Umsatzoptimierung/Mitarbeiterschulung
- 8 months, Dec 2009 - Jul 2010
Projektleiter - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG,
- 2 years and 4 months, Aug 2007 - Nov 2009
Projektassistent - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG
- 3 years and 4 months, Mar 2004 - Jun 2007
Mitarbeiter Lösungsteam - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG
- 2 years and 3 months, Dec 2001 - Feb 2004
DV Koordinator - Verwaltung
Kaufland Warenhandel
- 1 year and 3 months, Sep 2000 - Nov 2001
Debitoren-Buchhalter
Lidl & Schwarz Gruppe
- 3 years, Sep 1997 - Aug 2000
Auszubildung (zum Groß- und Außenhandelskaufmann)
ETG J. Fröschl
Themenschwerpunkt meiner Ausbildung waren Angebotseinholung und Angebotsausschreibung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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