Falk Schade
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Falk Schade
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2023
International Business Coach
Life & Business Coaching Academy Life
ICF & IHK Zertifizierung
- 7 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2023
Head of Customer Care
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
- Strategische Ausrichtung, Umstrukturierung und Neuaufbau des Bereichs - Digitalisierung des Kundenmanagements - Implementierung der CRM-Systemlandschaft Microsoft Dynamics, des Kundenbindungsprogramms, dem Marktplatz und der Kunden-App - Konzeption und Implementierung eines Customer-Management-Report - Durchführung eines 360° Strategie-Reviews - Schnittstellenübergreifende Erstellung einer Customer-Value-Proposition (CVP) sowie Definition und Rollout der Corporate Tonality - ...
- 6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2016
Leitung Ideenmanagement
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Einführung des Ideenmanagements & fachliche Führung der Koordinationsstelle des Ideenmanagements Ideenetzwerk über die Wirtschaftsförderung Stuttgart
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2016
Prozessmanager Kundenmarketing
Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Bereichsübergreifende Prozessverantwortung, sowie User-/ Berechtigungs- und Hardware-Management für die Bereiche Kundendienst-Center, Marktforschung und interne Kunden (Mitarbeiter). Compliance- und Datenschutzverantwortung für den Gesamtbereich und Fachbereichskommunikator für Intranet/Internet-Changes.
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2013
Abteilungsleiter - Expansion
KAUFLAND Gaststätten-Betriebe GmbH + Co. KG
Verantwortungsbereich: Expansion/Personalakquise/Umsatzoptimierung/Mitarbeiterschulung
- 8 Monate, Dez. 2009 - Juli 2010
Projektleiter - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG,
- 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2009
Projektassistent - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2007
Mitarbeiter Lösungsteam - Vertrieb
Kaufland Informationssysteme GmbH & Co.KG
- 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2001 - Feb. 2004
DV Koordinator - Verwaltung
Kaufland Warenhandel
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2000 - Nov. 2001
Debitoren-Buchhalter
Lidl & Schwarz Gruppe
- 3 Jahre, Sep. 1997 - Aug. 2000
Auszubildung (zum Groß- und Außenhandelskaufmann)
ETG J. Fröschl
Themenschwerpunkt meiner Ausbildung waren Angebotseinholung und Angebotsausschreibung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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