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Felix Reichert

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Bis 2022, Customer Service Agent, verify-U AG
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

First Level Support
Second Level Support
Helpdesk-System
Ticketsystem
Telefonische Kundenbetreuung
Telefoninterviews
Video-Telefonie
Teamfähigkeit
Englische Sprache
Übersetzung Englisch-Deutsch
Sprachgefühl
Kundenservice
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Analytisches Denken
Computerkenntnisse
Inbound
Bug Tracking
Jira
Problemanalyse
Qualitätssicherung
Qualitätsbewusstsein
Interkulturelle Kompetenz
MS Office
Geldwäscheprävention
Anti-Money-Laundering
Identifikation
Ausweisdokumente
Windows
Datenschutz
Data Protection
Data protection law
Authentifizierung
IT-Affinität
Mitarbeiterführung
Mitarbeiter-Training
VoIP
Fehlersuche
Deutsch
Hohe Aufnahmefähigkeit
Freundlichkeit
Geduld
IP Telefonie
VoIP Telefonanlagen
Quality Assurance
Korrektur von Texten
Technisches Englisch
Englischkenntnisse
English Language
Customer service
Kundenberatung
Telefonische Kundenberatung
Datenschutzrecht
datenschutz
Windows 10
Windows 7
video ident
User Identification
Adobe Illustrator
Audio editing software
Hardwareinstallation
Softwareinstallation
First-Level-Support
Second-Level-Support
google docs
Empirische Forschung
Linguistik
Phonetik

Werdegang

Berufserfahrung von Felix Reichert

  • 2016 - 2022

    Customer Service Agent

    verify-U AG

  • 2002 - 2015

    Rettungsschwimmer

    Wiesenbad Eschborn

Ausbildung von Felix Reichert

  • 2005 - 2015

    Amerikanistik

    Johannes Gutenberg-Universität Mainz

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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