Franco Stegemann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franco Stegemann
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023
Leiter IT-Support
igefa IT-Service GmbH & Co. KG
- 2 years and 4 months, Sep 2020 - Dec 2022
IT Service Manager
Trans4mation IT GmbH
Betreuung und Ausbau von Kundenbeziehungen im Bereich Managed Services. Sicherstellung der Lieferfähigkeit innerhalb vereinbarter Servicelevel. Steuerung von Lieferanten und Partnern im Servicevertragsrahmen. Aufbau und Implementierung eines Frameworks für Servicemanagement. Fachlicher Ansprechpartner für Sales im Bereich Bid-Management. Organisationsentwicklung und Teilnahme am Changeprozess.
- 1 year and 10 months, Aug 2019 - May 2021
Teamlead ITS Projects
Trans4mation IT GmbH
Betreuung und Weiterentwicklung eines Teams von bis zu 9 Consultants. Koordination von Projektanfragen, disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Aufbau eines neuen Teams im Bereich Managed Service zur Unterstützung der strategischen Neuausrichtung des Unternehmens.
- 1 year, Aug 2018 - Jul 2019
Operations Teamleader
Computacenter AG&Co. oHG
Aufbau, Betreuung und Ausbau eines Teams von bis zu 35 Servicedesk-Mitarbeitern. Fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung der Mitarbeiter, Überwachung und Reporting der für die Kundensituation relevanten SLAs und KPIs.
- 10 months, Oct 2017 - Jul 2018
Operations Teamleader
Computacenter Managed Services GmbH
Aufbau, Betreuung und Ausbau eines Teams von bis zu 35 Servicedesk-Mitarbeitern. Fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung der Mitarbeiter, Überwachung und Reporting der für die Kundensituation relevanten SLAs und KPIs.
Betreuung von Endanwendern, Administratoren und Führungskräften eines großen deutschen Chemieunternehmens im Bereich Identity- und Accessmanagement. Fachlicher Ansprechpartner der IT-Abteilung.
- 1 year and 1 month, Feb 2016 - Feb 2017
IT-Supporter 1st/2nd Level
tecops personal GmbH
(Wieder-) Einstieg in meinen erlernten Beruf im Bereich Endanwendersupport bei einem großen deutschen Chemieunternehmen.
- 5 years and 4 months, Oct 2010 - Jan 2016
Freelancer
Franco Stegemann
Bauüberwachung, Projektkoordination, Qualitätsmanagement (fachfremd)
Ausbildung von Franco Stegemann
- 3 years, Sep 2007 - Aug 2010
Informationstechnik
Industrieschule Chemnitz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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