Frank Pickny
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Pickny
• Team Manager des internen IT Service Management Tools Teams • Service Delivery Manager und Betriebsleiter der internen ITSM-Tools: - ServiceNow (ITSM) - Icinga (Monitoring) - Grafana (Reporting) • Release Manager • Leitung des ServiceNow Governance Boards und Steering Boards: Bewertung von Anträgen für Erweiterungen und Neuentwicklungen in der internen ITSM-Instanz • Softwareentwicklung mit Hilfe von Agile Methoden basierend auf Kanban
Delivery Lead für ITSM Tool Support (Remedy) Technical Lead für Case Exchange Projekte (HPSM) Process Lead für Case Exchange Projekte (HPSM)
- 3 years and 9 months, Apr 2001 - Dec 2004
IT Project Manager
WestLB-Systems
- 3 years and 6 months, Feb 1995 - Jul 1998
Developer
DAPRO GmbH
Ausbildung von Frank Pickny
- 1993 - 1997
Informatik
Technische Universität Dortmund
Sprachen
German
English
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