Frank Zolldann

Angestellt, Senior Manager Routing & Telephony / Customer Service, Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
Unterföhring, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
SAP CC
Rufnummernverwaltung
IVR
VoIP
Customer Satisfaction Management
Inbound
Routing Solution Design

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Zolldann

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2016

    Senior Manager Routing & Telephony / Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2015 - Juni 2016

    Manager Multichannel Management / Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 5 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2015

    Manager Operations Control Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2009

    Supervisor / operativer Personaleinsatz

    walter services GmbH
  • Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation

    walter services TeleCenter GmbH (vormals Premiere Service Center Lübeck GmbH)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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