Frank van der Bosch

Angestellt, Service Delivery Manager, T-Systems International GmbH
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technische Kundendienstleistung
Betriebssteuerung
IT
Service Support/Administration/On Site Support
Informationstechnik
VoIP
Glasfasertechnik
Kundenorientiertes Handeln
Problem/Escalationmanagement
Change/Incidentmanagement
Technisches Verständnis
Handwerkliche Fähigkeiten
Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit
Rechnernetzwerke

Werdegang

Berufserfahrung von Frank van der Bosch

  • Current 16 years and 9 months, since Sep 2009

    Service Delivery Manager

    T-Systems International GmbH

    Servicemanagement für öffentliche Großkunden (Telekommunikation)/Betriebs- und Projektsteuerung

  • 4 years and 3 months, Jun 2005 - Aug 2009

    1st und 2nd Level Supporter

    T-Systems International GmbH

    Service Competence Center TK:Support/Administration/Incidents/Service- und Change- Requests im 2nd Level Support

  • 1 year and 8 months, Nov 2003 - Jun 2005

    System Manager IT und Technischer Service

    IBM Deutschland GmbH, Mannheim

    Service Support/Administration/On Site Support/VoIP Support (1000 Nebenstellen) für Visteon im European Headquarter, Automotive Branche

  • 10 years and 8 months, Apr 1993 - Nov 2003

    Netzwerktechniker, Telekommunikation

    ABB AG, Mannheim

    Netzwerktechnik/Telekommunikation/Montage und Messtechnik/Glasfasernetzwerke/Kupfernetzwerke/Installation TK-Anlagen/Inbetriebnahme Endgeräte/Fehlerbehebung

Ausbildung von Frank van der Bosch

  • 3 years and 7 months, Sep 1989 - Mar 1993

    Informationstechnik

    Kommunikationselektroniker

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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