Franziska Franz

Angestellt, Head of Customer Success, PEIQ by multicom & GOGOL
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenkommunikation
Kundenbetreuung
Newsletter Management
Marketing
Unternehmenskommunikation
Projektarbeit
Online-Kommunikation
Erstellung von Schulungsunterlagen
Microsoft Office
Microsoft SharePoint
CMS
CRM
Bildbearbeitung
Empirische Sozialforschung
interdisziplinäre Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
zielorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit
selbstständiges Arbeiten
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Franziska Franz

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Head of Customer Success

    PEIQ by multicom & GOGOL
  • 1 year and 7 months, Mar 2020 - Sep 2021

    Customer Success Manager

    PEIQ by multicom & GOGOL

    Verantwortung der Kundenkommunikation | Customer Service | Accountmanagement | Projektmanagement | Schnittstellenfunktion zwischen IT, Produktmanagement und Kunden

  • 2 years, Mar 2018 - Feb 2020

    Trainee Customer Success & Marketing

    gogol medien GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung I Kundenkommunikation: zielgruppengerechte Aufbereitung technischer Inhalte I Content-Marketing und PR im B2B-Bereich I Schnittstellenfunktion zwischen IT, Produktmanagement und Kunden

  • 2 years and 3 months, Dec 2015 - Feb 2018

    Werkstudentin Collaboration & Communication

    KUKA AG

    Redaktionelle Betreuung des Intranet-Blogs I Erstellung von Content für das Intranet I MS SharePoint: Unterstützung von Fachbereichen I Erstellung von Schulungsunterlagen I Bildbearbeitung

  • 3 months, Jul 2015 - Sep 2015

    Projektleiterin Marketing

    seowerk GmbH

    Projektmanagement I Konkurrenzanalyse I Kundenakquise I Aufbau eines Vertriebsnetzwerkes I Schnittstellenfunktion zwischen Programmierern, Vertriebsteam und Kunden I Verfassen von Info-Mails

  • 3 months, Mar 2015 - May 2015

    Praktikantin Corporate Communications

    MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, München

    Schreiben redaktioneller Beiträge für die Mitarbeiterzeitschrift I Unterstützung bei der Vorbereitung eines Presseevents I Projektarbeit: Erstellung eines Sonder-Medienspiegels I Betreuung eines Preeseteams

  • 6 months, Sep 2014 - Feb 2015

    Werkstudentin Buchhaltung

    Brodos AG

    Rechnungserstellung I Rechnungsprüfung I Pflege der Buchhaltungskonten

  • 2 months, Feb 2014 - Mar 2014

    Praktikantin Pressearbeit

    Kommunikationsagentur typopark

    Themenrecherche I Schreiben von Pressemitteilungen I Auswertung von Umfragen

  • 2 months, Jul 2011 - Aug 2011

    Praktikantin Redaktion

    Radio Fantasy GmbH

    Redaktionelle Mitarbeit I Führen von Interviews I Personenumfragen

Ausbildung von Franziska Franz

  • 2 years, Oct 2015 - Sep 2017

    Medien und Kommunikation

    Universität Augsburg

    Kommunikationswissenschaft

  • 5 months, Sep 2013 - Jan 2014

    Advertising & Marketing Communications

    Institute of Technology, Tallaght

    Marketing Management

  • 3 years and 7 months, Oct 2011 - Apr 2015

    Kommunikationswissenschaft

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Kommunikationswissenschaft

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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