Franziska Gneus

Leitung von verschiedenen internationalen IT Projekten im Bereich der Digitalisierung sowie Key Account Manager eines europäischen Großkunden im Logistik Sektor.

Kundenservice und Beratung von Global Freight Forwardern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im Im- und Export. Hauptaufgaben: Produkt Beratung, Anpassung von Buchungen, Hilfestellung bei Zollabfertigungen, Überblick über verfügbare Container Depots, Planung von Vor- und Nachlauf, Rolling Nomimations bearbeiten, Rechnungskorrektur, Deadlines beobachten und proaktive Kundenbetreuung

Kundenservice und Beratung von Gruppenreisen im Hochpreissegment, Qualitätsmanagement, Betreuung von Sonderreisen, Zusammenarbeit mit dem Marketing, Unterstützung des Produktmanagements, Verantwortlich für das Beschwerde Management

Leitung eigener Projekte z.B.: Betreuung eines Baus einer Strand Cabana, Einführung einer neuen Büro Struktur und eines neuen Abrechnungssystems, Erneuerung der Werbemittel; Mitarbeiter- und Kundenbetreuung und allgemeine Verwaltung des Büros

Preisanalysen, Reporting, Preiskorrekturen, Konkurrenzanalysen, Adhoc Analysen, Newsletter Gestaltung, lang- und kurzfristige Preisgestaltung, Buchungsanalysen, Incentiveanfragen, Gruppenpreis Ermittlung

Kundenberatung eines eigenen Kundenstamms sowie in Vertretung in allen Produkten der Sparkassen Finanzgruppe, Kassenverwaltung und -abschluss, Verwaltung der Geschäftsstelle

Aktivitäten und Verbände: Mitglied beim "TAG am Meer e.V." im Referat Markt und Praxis. In diesem Referat befassten wir uns mit allgemeiner Marktforschung und anderen Projekten. Grundgedanke war die Theorie auf die Praxis zu übertragen.

Klassische Berufsausbildung zur Bankkauffrau auf 2,5 Jahre verkürzt durch meine schulische Vorbildung