
Franziska Gneus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Gneus
Leitung von verschiedenen internationalen IT Projekten im Bereich der Digitalisierung sowie Key Account Manager eines europäischen Großkunden im Logistik Sektor.
Kundenservice und Beratung von Global Freight Forwardern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im Im- und Export. Hauptaufgaben: Produkt Beratung, Anpassung von Buchungen, Hilfestellung bei Zollabfertigungen, Überblick über verfügbare Container Depots, Planung von Vor- und Nachlauf, Rolling Nomimations bearbeiten, Rechnungskorrektur, Deadlines beobachten und proaktive Kundenbetreuung
Kundenservice und Beratung von Gruppenreisen im Hochpreissegment, Qualitätsmanagement, Betreuung von Sonderreisen, Zusammenarbeit mit dem Marketing, Unterstützung des Produktmanagements, Verantwortlich für das Beschwerde Management
- 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2014
Assistentin der Geschäftsführung
Like Home & Flying Boat Adventures
Leitung eigener Projekte z.B.: Betreuung eines Baus einer Strand Cabana, Einführung einer neuen Büro Struktur und eines neuen Abrechnungssystems, Erneuerung der Werbemittel; Mitarbeiter- und Kundenbetreuung und allgemeine Verwaltung des Büros
- 7 Monate, Feb. 2013 - Aug. 2013
Praktikantin im Pricing und Revenue Management
Norwegian Cruise Line
Preisanalysen, Reporting, Preiskorrekturen, Konkurrenzanalysen, Adhoc Analysen, Newsletter Gestaltung, lang- und kurzfristige Preisgestaltung, Buchungsanalysen, Incentiveanfragen, Gruppenpreis Ermittlung
Kundenberatung eines eigenen Kundenstamms sowie in Vertretung in allen Produkten der Sparkassen Finanzgruppe, Kassenverwaltung und -abschluss, Verwaltung der Geschäftsstelle
Ausbildung von Franziska Gneus
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
International Tourism Management
Fachhochschule Westküste
Aktivitäten und Verbände: Mitglied beim "TAG am Meer e.V." im Referat Markt und Praxis. In diesem Referat befassten wir uns mit allgemeiner Marktforschung und anderen Projekten. Grundgedanke war die Theorie auf die Praxis zu übertragen.
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009
Bankkauffrau
Berufsbildende Schulen Stade
Klassische Berufsausbildung zur Bankkauffrau auf 2,5 Jahre verkürzt durch meine schulische Vorbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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