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Frauke Timmermann

Bis 2022, Versorgungs-/ Case-Managerin, Med X Gesellschaft für medizinische Expertise mbH
Dillingen an der Donau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Datenschutz
Casemanagement
Leistungsmanagement
Kommunikation
PKV Spezialistin

Werdegang

Berufserfahrung von Frauke Timmermann

  • 5 years and 6 months, Oct 2016 - Mar 2022

    Versorgungs-/ Case-Managerin

    Med X Gesellschaft für medizinische Expertise mbH

    Leistungsregulierung, Prüfung von Anträgen insbesondere Hilfsmittel (medizinisch und vertraglich), Versorgungsmanagement (Hilfsmittel, Verbrauchsartikel und weitere) in direkter Kundenansprache inkl. persönlicher Kundenbetreuung, Weiterentwicklung der Produktpalette, Aufbau/ Ausweitung von Kooperationen, Ansprechpartner Thema "Zahn" team-/ standortübergreifend

  • 4 years and 4 months, Jun 2012 - Sep 2016

    Kundendienst Leistung

    SIGNAL IDUNA Gruppe

    Tätigkeit im Kundendienst Leistung der Krankenversicherung: telefonischer Kundenservice, Leistungsregulierung, Schriftwechsel, Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in erster Instanz, Ansprechpartner Thema "Zahn" im Team

Ausbildung von Frauke Timmermann

  • 6 months, Mar 2020 - Aug 2020

    Zentrum für Weiterbildung

    Universität Hamburg

  • 3 years and 1 month, Dec 2012 - Dec 2015

    Talentmanagement

    SIGNAL IDUNA Gruppe

    Ausweitung des Potentials von Mitarbeitern, die sich durch besondere Fähigkeiten und Leistungen hervor getan haben (Mentoring, Hospitationen (-> Gesundheitsmanagement, Planung und Controlling), Projektarbeit (-> Code of Conduct), Workshops, Weiterbildungen, Feedbackgespräche).

  • 1 year and 11 months, Aug 2010 - Jun 2012

    Krankenversicherung

    Deutscher Ring Krankenversicherung a.G.

    Schwerpunkt Krankenversicherung, Grundlagen Lebensversicherung Einsätze im Kundenservice, Underwriting, mehrere Leistungsabteilungen Ausbildung verkürzt auf 2 Jahre Abschluss mit 1,7

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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