Frauke Wagner

- Projektleitung der LMS (Learning Management System) Migration im Rahmen des Allianz HRT Projektes - Consulting und technischer Support aller Allianz Bereiche bei Weiterentwicklungen und Prozessänderungen des LMS - Projektleitung und Implementierung einer Applikation für Allianz Arbeitssicherheit zur gesetzlichen Arbeitssicherheit Unterweisung der Mitarbeiter (>25.000) - interne Ansprechpartnerin zur praktischen Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

- Betreuung, Beratung, Weiterentwicklung, Support und Administratorenschulung für das Learning Management System der Allianz Deutschland AG - Implementierung und Dokumentation von Neuprojekten oder Prozessänderungen u.a. für Allianz Offenes Seminarprogramm, Compliance, Datenführerschein, SE Academy - Schnittstelle zwischen Kunde/ Projektleiter und LMS Anbieter/ Programmierer - Aufbau und Strukturierung einer internen Wikipedia für den Bereich Learning & Development

- Field Readiness Manager Microsoft Deutschland, Bereiche: Enterprise Services, DPE & OEM - Analyse des Trainingsbedarfs mit Managementteams der Abteilungen im Einklang mit Unternehmensstrategie und Prioritäten - Planung des Curriculums und Erstellung von abteilungs- und rollenspezifischen Trainingsplänen für über 500 Mitarbeiter - Management der lokalen Abteilungsbudgets mit quartalsweiser Abrechnungsverantwortung - Metriken, Auswertungen, Reporting und Business Reviews

- Implementierung und Weiterentwicklung eines Teilnehmer-Registrierungstools für Microsoft EMEA (Europe, Middle East & Africa) - Konzeption von Online- und Präsenztrainings in der Region - telefonische Beratung und Support der Anwender in englischer und deutscher Sprache

- Selbstständige Betreuung der Mitarbeitertrainings des Kunden Microsoft Deutschland - Führung von Preisverhandlungen, Buchung und Kommunikation mit den Dienstleistern - Veröffentlichung und Begleitung der Trainingsmaßnahmen; Führung und Verwaltung von Teilnehmerdaten und Wartelisten - Konzeption und Entwicklung einer Datenbank zur Trainingsverwaltung sowie eines vom Kunden gestellten Teilnehmer-Registrierungstools - Ansprechpartner für Kunden und Teilnehmer - Abrechnungsmanagement

- Koordination Mitarbeitertrainings für Microsoft Deutschland GmbH - Aufsetzung der Trainingstermine, Ablauforganisation, Buchung der Trainer, Veranstaltungsräume und Hotels - Kommunikation mit Personalreferenten des Kunden, Teilnehmern sowie sämtlichen Dienstleistern - Rechnungsabwicklung - Zentrale Ansprechpartnerin für die zugehörige Softwareapplikation für Entwickler und Nutzer

- Preisabsprachen bei Verkaufsgesprächen, Organisation, Planung, Betreuung und Überwachung des Ablaufs von Veranstaltungen bis zu 1.000 Personen - Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Veranstaltungen sowie Erarbeitung von Informationsmaterial und Menükarten - Durchführung und Leitung des täglichen Veranstaltungsmeetings - Annahme und Handhabung von Reklamationen - Einarbeitung und Betreuung der in der Abteilung eingesetzten Auszubildenden und neuen Mitarbeitern

- Telefonakquise & telefonische Wiedervorlage im Neu- und Stammkundenbereich - Annahme und Absprache von Tagungen, Banketts, Familienfeiern inkl. Erstellung der Angebote und Bestätigungen - Preisverhandlungen und Abschlüsse im Bereich der lokalen Firmenraten - Verfassen der internen Avis der Veranstaltungen sowie After Sales nach Veranstaltungsende

Ablauf eines Hotel- und Restaurantbetriebes mit Durchlauf der Abteilungen Hauptbuchhaltung und Kontrolle, Rezeptionsbüro und Hotelempfang, Hauswirtschaft, Magazin mit Warenannahme, -Lagerung und -Ausgabe, kalte und warme Küche und Service

Leistungsfächer Deutsch / Englisch und Prüfungsfächer Biologie / Gemeinschaftskunde